Дата обращения: 23 марта 2026 г.

Что такое департамент в структуре городской администрации?

Департамент — это самостоятельное структурное подразделение, входящее в систему исполнительной власти региона или муниципалитета.
В отличие от «отдела», который чаще решает внутренние задачи ведомства, департамент:

• обладает расширенными полномочиями;
• формирует и реализует отраслевую политику;
• располагает собственным бюджетом;
• взаимодействует напрямую с федеральными органами, предприятиями ЖКХ, транспортными компаниями и жителями.

Департамент городского хозяйства администрации Волгорграда: миссия и задачи

Департамент городского хозяйства администрации Волгограда (ДГХ) — главный координатор всех процессов, связанных с благоустройством, содержанием и развитием инфраструктуры областного центра.
В 2025 году департамент отметил своё 35-летие, презентовал HT-платформу «Город без барьеров» и получил федеральную награду «За эффективное управление коммунальным хозяйством».

Ключевые функции ДГХ

1. ЖКХ и благоустройство — контроль за деятельностью управляющих компаний, содержание дворов, подъездов, кровель.
2. Дорожное хозяйство — ремонт и строительство улиц, мостов, тротуаров; организация зимнего содержания.
3. Энерго- и водоснабжение — координация ресурсоснабжающих организаций, реализация инвестпрограмм.
4. Транспорт и парковки — разработка схем движения, внедрение «зелёных» маршрутов, строительство многоуровневых паркингов.
5. Озеленение и благоустройство общественных пространств — создание новых скверов, парков, набережных.
6. Обращения граждан — рассмотрение жалоб и предложений, «горячая линия».

Почтовый индекс и юридический адрес

Индекс: 400005
Юридический и фактический адрес: Россия, г. Волгоград, ул. Советская, д. 7

Контактный центр Департамента городского хозяйства

Дополнительные каналы связи

• Единая диспетчерская служба (ЭДС) «Город»
  • Круглосуточно: +7 (8442) -0-20-20
  • Мобильное приложение: «Город Волгоград» (App Store, Google Play)
• WhatsApp / Telegram-бот «Волгоград ГКХ»
  • Номер: +7 (8442) -0-30-05
  • Возможность прикрепить фото- и видеоматериалы к обращению.
• Социальные сети
  • ВКонтакте: vk.com/volgogradgkh
  • Telegram-канал: t;me/volgogradgkh
  • Instagram: @volgogradgkh

Как правильно обратиться в ДГХ: пошаговая инструкция

1. Определите характер вопроса: ЖКХ, дороги, транспорт, парковки, озеленение и т.д.
2. Выберите канал:
   • срочная авария (отсутствие воды/отопления), звоните в ЭДС 20-20-20;
   • консультация или жалоба — пишите на e-mail dgh@volgadmin.ru или через мобильное приложение;
   • личный приём — запись по телефону 30-30-01.
3. Подготовьте документы:
   • копию паспорта;
   • документы на жильё (договор соцнайма/ЕГРН/право собственности);
   • фотографии проблемы (при наличии).
4. Получите регистрационный номер — он придёт в SMS или в мессенджере.
5. Следите за статусом — через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

График личного приёма граждан

Адрес приёма: каб. 215, ул. Советская, д. 7, вход со стороны сквера Павших борцов.

• Вторник: 15:00–18:00, по предварительной записи;
• Четверг: 09:00–12:00 — без предварительной записи (живые очереди).

QR-код для мгновенного чата

Отсканируйте код камерой телефона и перейдите в чат-бот «Волгоград ГКХ»:

Департамент городского хозяйства администрации Волгограда — ваш главный партнёр в решении вопросов ЖКХ, дорог, транспорта и благоустройства.
Используйте указанные контакты, сохраняйте регистрационные номера обращений и получайте оперативную обратную связь.

Напоминаем: индекс учреждения — 400005.
Остались вопросы? Пишите на dgh@volgadmin.ru или звоните +7 (8442) -0-30-05.