На сегодня, 23 марта 2026 года, официальный глава региона — Александр Васильевич Гусев. Ниже приведены только проверенные каналы связи, работающие в штатном режиме и рекомендованные самой администрацией.
Централизованная электронная приёмная губернатора
Главный «вход» для всех писем — единый корпоративный адрес:
- Электронная почта: governor@adm.vrn.ru
- Режим работы: круглосуточный приём писем, первичная обработка — до 3 рабочих дней.
- Важно: в теме письма указывайте категорию обращения (например, «ЖКХ», «Транспорт», «Соцподдержка»).
Онлайн-форма «Написать губернатору»
Если вы предпочитаете не пользоваться почтовым клиентом, воспользуйтесь веб-формой на официальном портале:
- Перейдите на govvrn.ru.
- В шапке сайта нажмите «Гражданам» → «Обращения» → «Написать губернатору».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес проживания, текст обращения (до 2 000 знаков).
- Прикрепьте файлы (если есть): максимум 5 файлов, общий объём ≤ 15 МБ.
- Отметьте галочку «Я ознакомлен(-а) с порядком рассмотрения обращений» и нажмите «Отправить».
Альтернативный e-mail аппарата правительства
Если вопрос касается ведомственной логистики (здравоохранение, образование, ЖКХ) и требует сопутствующих документов, направляйте копию на:
- Общий административный ящик: info@adm.vrn.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: priemnaya@adm.vrn.ru
Как правильно оформить обращение
Чтобы письмо не «застряло» на модерации:
- Тема письма: краткая суть в 5–х (пример: «Неисправный светофор на ул. Ленина 10»).
- Формат текста: без Caps Lock, без эмодзи, без обсценной лексики.
- Контактные данные: обязательно укажите номер телефона и/или обратный e-mail.
- Приложения: фото/сканы документов в формате JPG, PNG, PDF.
Сроки ответа
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ:
- Письменный ответ, в течение 30 дней со дня регистрации.
- В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней (о чём вам придёт уведомление).
Куда обратиться, если почта не отвечает
- Телефон «горячей линии»: 8 (800) -00-00-71 (звонок бесплатный по РФ).
- Личный приём: г. Воронеж, пл. Ленина, 1, приёмная губернатора, 2-й этаж.
График: вторник–четверг, 09:00–16:00, предварительная запись обязательна через ту же форму «Написать губернатору». - Почтовый адрес: 394000, г. Воронеж, пл. Ленина, 1, Администрация Воронежской области, приёмная губернатора (указать на конверте «Гражданское обращение»).
Популярные ошибки при обращении
| Ошибка | Как исправить |
|---|---|
| Отсутствует обратный адрес или телефон | Добавьте минимум один контакт для связи. |
| Крупные вложения (> 15 МБ) | Сожмите PDF через онлайн-сервис или выложите файлы на Яндекс.Диск и пришлите ссылку. |
| Оскорбительный тон | Подайте суть сухо и конкретно, без эмоциональных оценок. |
- ✅ Я выбрал корректный адрес: governor@adm.vrn.ru.
- ✅ Тема краткая и информативная.
- ✅ В письме есть ФИО, контактный телефон и почтовый адрес.
- ✅ Вес вложений ≤ 15 МБ.
- ✅ Проверил орфографию и убрал Caps Lock.
Помните: качественно оформленное обращение получает регистрационный номер в течение суток и рассматривается приоритетно. Удачи в решении вашего вопроса!