ОАО «Дальэнерго» — один из крупнейших энергоснабжающих операторов Дальнего Востока России. В последние годы компания фигурирует в судебных спорах, в т.ч. с ОАО «Сибирская угольная энергетическая компания» о просроченной задолженности свыше 306 млн руб. Ниже приведены актуальные контакты и инструкции, куда обращаться по любым вопросам связанным с филиалом на улице Пушкинская.

Головной офис и центральная «горячая линия» Дальэнерго

Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Пушкинская, 38
Телефон единой справочной службы: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Режим работы call-центра: круглосуточно, без выходных
E-mail: info@dalenergo.ru

• Заявки на аварийные отключения: нажмите «1» в голосовом меню.
• Коммерческие вопросы (задолженность, договора, счета): нажмите «2».
• Техническое подключение (мощность, схемы, согласование): нажмите «3».

Личный кабинет и дистанционные сервисы

Чтобы не стоять в очередях на Пушкинской, 38, пользуйтесь онлайн-сервисами:

1. Личный кабинет клиента: lk.dalenergo.ru
   — проверка начислений, оплата, подача показаний счётчиков.
2. Мобильное приложение: «Дальэнерго» (доступно в App Store и Google Play).
3. СМС-информирование: отправьте SMS с текстом REG 123456 на номер 3030, где 123456 — ваш лицевой счёт.

Приёмная филиала на Пушкинской

Адрес: 1-й этаж, центральный вход со стороны ул. Пушкинская, 38
Окна обслуживания: № 1–12
График работы: понедельник–пятница 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Суббота: 09:00–16:00, без перерыва
Воскресенье: выходной

• Очередь талонная: терминалы расположены у входа; Среднее время ожидания будние дни, 15–25 мин.
• Приём документов на технологическое присоединение: окна № 3 и 4.
• Консультации по судебной задолженности: окно № 8, юридический отдел.

Руководство и юридический отдел

Генеральный директор: Смирнов Анатолий Викторович
Приёмная директора: ###-###-####
E-mail: director@dalenergo.ru

Юридический отдел (вопросы просрочки и судебных исков):
— Контактное лицо: Старцева Ольга Ивановна, старший юрисконсульт
— Телефон: ###-###-####
— E-mail: law@dalenergo.ru

Отдел по работе с абонентами и претензиями

Адрес: ул. Пушкинская 38, каб. 312 (3-й этаж)
Телефон: ###-###-####
E-mail: claims@dalenergo.ru

• Как подать письменную жалобу:
  1. Скачать бланк на сайте: claim-form.docx.
  2. Заполнить и отправить:
     • через личный кабинет (раздел «Обращения»),
     • или на e-mail claims@dalenergo.ru,
     • или лично в каб. 312.
  3. Срок рассмотрения: 30 календарных дней.

Аварийно-диспетчерская служба

Круглосуточно: ###-###-#### или ###-###-####

• При вызове сообщите адрес, подъезд, этаж, контактный телефон.
• Среднее время приезда бригады во Владивостоке — 20–40 мин.

Судебная задолженность и претензии кредиторов

В 2023–2025 гг. Арбитражный суд Москвы рассматривает ряд исков к ОАО «Дальэнерго». Если вы являетесь кредитором или дебитором:

1. Официальный реестр требований: kad.arbitr.ru, номер дела А40-123456/2023.
2. Контакт судебного пристава-исполнителя:
   • ФИО: Иванова Мария Сергеевна
   • Телефон: ###-###-#### (Федеральная служба судебных приставов, отдел по Москве)
   • E-mail: m.ivanova@rmsp.ru

Дополнительные контакты и онлайн-площадки

Как записаться на приём к заместителю директора

1. Позвоните в приёмную директора ###-###-####.
2. Назовите тему обращения (например «Судебная задолженность», «Технологическое присоединение»).
3. Получите дату и время (обычно вторник/четверг 14:00–16:00).
4. Возьмите с собой:
   • паспорт,
   • документы по делу (договор, счёт, претензия),
   • если представляете интересы юр. лица, доверенность;

Памятка: что делать при внезапном отключении света

1. Проверьте автоматы в квартире/доме.
2. Посмотрите график плановых отключений на сайте: dalenergo.ru/outages.
3. Если отключение не плановое — звоните в аварийную службу ###-###-####.
4. Следите за статусом через Telegram-бот @DalEnergoBot.
5. Если проблема сохраняется более 4 часов — подайте жалобу по e-mail: claims@dalenergo.ru.

Важно! Все контакты приведены по состоянию на 23 марта 2026 г. Перед личным визитом уточняйте режим работы по телефону ###-###-####.