Центральный водоканал ДНР – это совокупность производственно-распределительных объектов, входящих в состав государственного унитарного предприятия «ГУП ДНР Вода Донбасса». Он обеспечивает централизованное водоснабжение и водоотведение в городе Донецке и ряде пригородных населённых пунктов. Ниже ‒ полезная информация о структуре, новых проектах, электронных сервисах и контактных данных для обращений.
Кратко о Предприятии
- Полное название: Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «Вода Донбасса» (ГУП ДНР «Вода Донбасса»).
- Сфера деятельности: добыча, транспортировка и очистка питьевой воды; приём, очистка и сброс сточных вод.
- География охвата: город Донецк, посёлки Старомихайловка, Веселое, Кременец, Лозовое, Луганское и др.
Реконструкция и масштабные проекты
Водовод «Дон ‒ Донецк»
С января 2023 года военные инженерные войска ВС РФ и гражданские подрядчики реализуют водопроводный переход длиной ≈ 110 км от реки Дон к границам ДНР. Плановые сроки завершения – I полугодие 2023 года. Проект позволит:
- ежесуточно подавать до 300 тыс. м³ воды;
- снизить нагрузку на подземные горизонты Донбасса;
- обеспечить стабильное давление в сетях Донецка, Горловки, Макеевки и Мариуполя.
Бурение дополнительных артезианских скважин
В 2022–2024 гг. специалисты ГУП «Вода Донбасса» совместно с инженерными подразделениями ВС РФ пробурили более 20 скважин, часть из которых уже подключена к сетям Донецка и Волновахского района.
Электронные сервисы
«Личный кабинет» абонента
С 01 января 2024 года на сайте komuslugi-dn.ru запущен личный кабинет для физических лиц. Возможности:
- передача показаний индивидуальных счётчиков воды;
- оплата онлайн (банковская карта, СБП, электронный кошелёк);
- проверка задолженности, формирование квитанций;
- онлайн-запись на очный приём в абонентский отдел.
Сверка платежей 2022 года
До 29 мая 2024 года все филиалы ГУП ДНР «Вода Донбасса» проводят сверку платежей за воду, произведённых в период – по счетам КП «Компания Вода Донбасса». Убедитесь, что ваши оплаты отражены корректно, чтобы избежать двойного начисления.
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба
Круглосуточно:
- Тел.: (062) -57-69-62
- Тел.: (062) -57-69-63
- Краткий номер: 15-80
- Моб.: (071) -14-72-48
Официальный сайт и обратная связь
| Ресурс | Адрес / Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Официальный сайт Донецкгорводоканал | donvodokanal.ru | Новости, проверка долга, передача показаний |
| ГУП «Вода Донбасса» | komuslugi-dn.ru | Личный кабинет, онлайн-оплата |
| WhatsApp-бот «Вода Донбасса» | +7 -49 713-73-84 | Автоответы на частые вопросы, квитанции |
Районные аварийно-диспетчерские службы
- Волновахское ПУВКХ: +7 -49 713-73-84
- Мариупольский филиал: (0629) -4-64-74
- Горловский филиал: (06242) —21-13
Как оформить обращение:
- Подготовьте лицевой счёт или номер договора.
- Опишите суть проблемы (отсутствие воды, порыв, задолженность).
- Сфотографируйте дефект или счётчик (при необходимости).
- Отправьте данные через:
- личный кабинет → «Обращения»;
- электронную почту: info@komuslugi-dn.ru;
- мессенджер WhatsApp по номерам выше.
Профилактика мошенничества
Краснодарский «Росводоканал» зафиксировал случаи, когда злоумышленники звонят от имени водоканала и требуют оплатить «долг» на карту. Правила безопасности:
- Никогда не сообщайте CVV-код карты.
- Проверяйте номер телефона через официальный сайт или стикеры на дверях подъезда.
- Оплачивайте только через сайт komuslugi-dn.ru или официальные терминалы.
Центральный водоканал ДНР сегодня – это не только насосные станции и трубы, но и цифровая экосистема, позволяющая жителям контролировать расходы и быстро решать проблемы. Если у вас остались вопросы, используйте контакты выше или оставьте заявку в личном кабинете.
Важно: при личном визите в офисы имейте паспорт, средства индивидуальной защиты и соблюдайте социальную дистанцию.