Почему важно вовремя передавать показания?
Точность ваших квитанций за газ напрямую зависит от своевременной передачи показаний счётчика. Непредоставленные данные могут привести к начислению по нормативу‚ который зачастую выше фактического потребления.
Что понадобится для передачи показаний
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр)‚ указанный в квитанции.
- Текущие показания счётчика (только чёрные цифры‚ куб. м).
- Дата снятия показаний (желательно 20–25 числа каждого месяца).
Способы передачи показаний
Через официальный сайт Газпром Межрегионгаз СПб
- Перейдите на сайт spb.gazprom-mrg.ru.
- В разделе «Личный кабинет» выберите «Передать показания».
- Введите лицевой счёт и текущие показания.
- Подтвердите отправку кодом из SMS или e-mail (при наличии привязки).
Через мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз»
- Скачайте приложение «Газпром Межрегионгаз» в Google Play или App Store.
- Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта.
- В разделе «Показания» введите новые данные и нажмите «Отправить».
По телефону
Единый номер контакт-центра: +7 (812) -07-55-55 (круглосуточно‚ бесплатно с мобильных).
- Позвоните и следуйте голосовым подсказкам.
- Выберите пункт «Передать показания счётчика».
- Назовите лицевой счёт и показания оператору или введите через тональный режим.
Через SMS
Отправьте SMS в формате:
ПРОБЕЛ 1234567890 00123
(где 1234567890 — лицевой счёт‚ 00123 — показания) на номер 7757;
Стоимость, по тарифу вашего оператора.
Через терминалы и отделения «Почты России»
- Найдите ближайшее отделение или терминал на сайте pochta.ru.
- Внесите показания в электронную форму или предоставьте заполненный бланк.
Что делать‚ если возникли проблемы
- Счётчик не работает/показания сбились — вызовите контролёра по телефону +7 (812) -07-55-55 или через личный кабинет.
- Ошибка при отправке через сайт — попробуйте очистить кэш браузера или обратитесь в онлайн-чат на сайте.
- Не приходит SMS-подтверждение — проверьте‚ указан ли ваш номер телефона в договоре‚ или обновите данные в личном кабинете.
Контакты для обращений
| Способ обращения | Реквизиты | Режим работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр | +7 (812) -07-55-55 | Круглосуточно |
| Официальный сайт | spb.gazprom-mrg.ru | 24/7 |
| Электронная почта | info@spb.gazprom-mrg.ru | пн–пт 08:00–18:00 |
| Офис в Санкт-Петербурге | ул. Седова‚ 11‚ офис 201 | пн–пт 09:00–18:00 |
Памятка для быстрой передачи
- Снимайте показания 20–25 числа каждого месяца.
- Храните фотографии счётчика на случай споров.
- Установите напоминание в календаре телефона.
Важно: Показания‚ переданные после 26 числа‚ могут не попасть в расчёт текущего месяца и будут учтены в следующем.
Если у вас остались вопросы‚ обращайтесь в контакт-центр или оставьте заявку на сайте — операторы помогут решить любую проблему.