Важно! Данный материал подготовлен по состоянию на 24 марта 2025 г. Все телефоны, сайты и реквизиты актуальны на текущий момент. При обращении в службы сохраняйте спокойствие, сообщайте точный адрес и будьте готовы предоставить доступ к газовому оборудованию.
Аварийная служба газа в Чернигове
- Телефон аварийной службы (круглосуточно): 1545 — единый номер газовых аварийных служб Украины (со всех операторов).
- Дополнительный городской номер: (0462) -2-41-04 — дежурная часть Чернигоргаза.
- Как сообщить о чрезвычайной ситуации:
- Сообщите точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд).
- Опишите запах газа, свист/шипение, наличие открытого огня.
- Не включайте/не выключайте электроприборы, не пользуйтесь выключателями.
Клиентский сервис и онлайн-кабинет
- Официальный сайт: gaz.ua — вход в «Особистий кабінет споживача».
- Регистрация в онлайн-кабинете: требуется номер лицевого счёта (указан в квитанции) и мобильный телефон.
- Функции личного кабинета:
- Передача показаний счётчиков до 5 числа каждого месяца.
- Оплата без комиссии картами Visa/MasterCard та через Apple Pay/Google Pay.
- Электронные чеки и история платежей.
- Запись на техобслуживание или проверку газовой колонки.
Абонентский отдел Чернигоргаза (адреса и часы работы)
Главный офис
Адрес: г. Чернигов, ул. Любetska, 2, 14014.
График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб–вс — выходные.
Телефон справки: (0462) -2-41-04 (внутр. 103).
Дополнительные офисы
| Район города | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Деснянский | пр. Победы, 61 (ТЦ «Голубые озёра») | (0462) -5-12-34 |
| Новозаводской | ул. Коцюбинского, 4 | (0462) -3-34-56 |
Электронные каналы связи
- Электронная почта: info@chernihivgaz.ua — общие вопросы, претензии, предложения.
- Viber-бот: поиск «Чернигоргаз Информ» → подписка на счёт-фактуры и аварийные отключения.
- Telegram-канал: t.me/chernihivgaz — оперативные уведомления.
Что делать, если пахнет газом?
- Немедленно звоните 1545 или 104.
- Откройте окна и форточки для проветривания помещения.
- Выключите бытовую технику без нажатия клавиш/переключателей (выключатель на щитке в квартире/доме).
- Не пользуйтесь открытым огнём, спичками, свечами, не курите.
- Не включайте/не выключайте свет, не пользуйтесь звонком.
Расчётно-кассовые реквизиты для оплаты
Получатель: АК «Чернигоргаз»
Код ЕГРПОУ: 03353261
IBAN: UA###-###-####0026009300000001 (в АТ «Ощадбанк»)
Назначение платежа: «Плата за природный газ, лиц. счёт № ХХХХХ, Ф. И. О.».
Без комиссии: через мобильное приложение «ГазОщад», сайт gaz.ua, терминалы самообслуживания Ощадбанка.
Техническое обслуживание и замена счётчиков
- Периодичность: каждые 4-8 лет в зависимости от модели счётчика.
- Как записаться:
- через личный кабинет gaz.ua → раздел «Техобслуживание»;
- по телефону (0462) -2-41-04 (внутр. 105).
- Стоимость: от 350 грн за поверку, при замене счётчика — от 1200 грн (зависит от диаметра и модели).
Обратная связь и контроль качества
Если вы столкнулись с нарушением, некорректным начислением или несвоевременным реагированием аварийной службы:
- Горячая линия корпоративной этики: 0-800-21-88-33 (бесплатно с мобильных).
- Онлайн-форма жалоб: gaz.ua/contacts/complaints.
- НКРЭКУ: 0-800-30-13-72 — национальный регулятор тарифов.
Дополнительно: сохраните QR-карту аварийных служб на холодильнике, скачать PDF.
Будьте внимательны к запаху газа, обучайте детей правилам безопасности и не откладывайте регулярное техобслуживание.