В 2026 году вопросы содержания и эксплуатации жилых домов по-прежнему вызывают множество вопросов у собственников. Ниже, подробная справка о том‚ как регулируется деятельность управляющей компании (УК) РМК‚ какие работы она обязана выполнять‚ и что делать‚ если качество услуг не устраивает.

Нормативно-правовая база

Деятельность УК «РМК» регулируется:

• Жилищный кодекс РФ (гл. 4–7).
• ПП РФ № 354 от , «Правила предоставления коммунальных услуг».
• ПП РФ № 290 от — «Правила содержания общего имущества».
• ГОСТы РФ: ГОСТ 33142-2014 (содержание МКД)‚ ГОСТ 32421-2013 (содержание внутридомовых инженерных систем).
• Региональные законы и постановления органов местного самоуправления.

Что обязана делать УК РМК

1. Текущий ремонт: кровля‚ фасад‚ подъезды‚ инженерные сети в пределах МКД.
2. Капитальный ремонт: план-график по региональной программе‚ сметы‚ контроль подрядчиков.
3. Коммунальные услуги: тепло-‚ водоснабжение‚ водоотведение‚ электро-‚ газоснабжение.
4. Обслуживание общего имущества: лифты‚ дворовая территория‚ подземные паркинги‚ крыши‚ мусоропроводы.
5. Экстренные меры: аварийные выезды 24/7‚ отключение/пуск систем‚ ликвидация аварий.
6. Информирование: квитанции/ЭККА‚ сайт‚ доски объявлений‚ СМС-рассылки.

График обязательных работ на 2026 год

Что делать жильцу при проблеме: пошаговый алгоритм

1. Зафиксируйте факт: фото/видео‚ дата‚ время.
2. Подайте заявку:
   • через мобильное приложение «ЖКХ-РМК»;
   • по горячей линии (см. раздел 6);
   • лично в офисе приёма граждан.
3. Получите номер заявки (обязательно сохраните).
4. Установите срок устранения: для аварий, до 24 часов‚ для текущего ремонта — до 30 дней (ПП-354).
5. Если срок нарушен:
   • направьте письменную претензию в УК;
   • подайте жалобу в Госжилинспекцию вашего региона;
   • в крайнем случае — в суд.

Ответственность УК за неисполнение обязательств

За каждый день просрочки предусмотрены:

• Штраф по ст. 7.22 КоАП РФ — до 50 000 ₽;
• Пени жильцам — 3% стоимости неоказанной услуги за каждый день просрочки (но не более общей суммы начислений).

Контакты для обращений к УК «РМК»

Центральный офис

• Адрес: г. Москва‚ ул. Летниковская‚ д. 10‚ стр. 1
• Телефон: +7 (495) -77-66-55
• Факс: +7 (495) -77-66-54
• E-mail: info@rmk-uk.ru
• Часы работы: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–16:00

Горячая линия 24/7

8-800-700-0-700 (бесплатно по России)

Интернет-приёмная

• Официальный сайт: https://rmk-uk.ru
• Личный кабинет: rmk-uk.ru/lk
• Мобильное приложение: «ЖКХ-РМК» (App Store / Google Play)

Региональные филиалы (примеры)

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Можно ли отказаться от услуг УК РМК?

Ответ: Да‚ но только через общее собрание собственников (не менее 50 %+1 голос). После этого вы можете выбрать другую УК‚ ТСЖ или создать ЖКС.

Вопрос: Как узнать‚ идёт ли капремонт моего дома?

Ответ: В личном кабинете rmk-uk.ru/lk → «Капитальный ремонт» → «График работ».

Вопрос: Как вернуть переплату по коммуналке?

Ответ: Напишите заявление в УК‚ приложите квитанции; деньги вернут в течение 10 рабочих дней на указанный счёт.

Подсказки по быстрому решению самых распространённых проблем

• Нет горячей воды — звоните на 8-800-700-0-700‚ укажите адрес и номер квартиры‚ получите SMS с ETA (время прибытия аварийной бригады).
• Затопили соседи сверху, срочно вызовите аварийную службу через приложение и сфотографируйте повреждения для страхового акта.
• Лифт не работает, используйте кнопку «Экстренный лифт» в лифтовой кабине (связь с диспетчером 24/7).

УК «РМК» действует в рамках российского законодательства и обязана выполнять полный перечень работ по содержанию МКД; Собственники имеют право требовать качественные услуги и документальное подтверждение выполненных работ. В случае нарушений, обращайтесь по указанным выше контактам и следуйте алгоритму‚ описанному в разделе 4.

Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.