Если вам необходимо сообщить об аварии, уточнить график отключений, оплатить услуги или получить консультацию по электро- и теплоснабжению в городе Копейск, данная статья собрала все актуальные телефоны, адреса и онлайн-каналы связи с филиалом АО «Челябкоммунэнерго».
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (351) -51-22-22 (единая диспетчерская Челябкоммунэнерго)
- Мобильный «горячий» номер для абонентов Копейска: 8 (908) -48-22-22
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
- Когда звонить: отсутствие света/тепла, порывы кабеля, искрение, падение опор, запах газа в котельной.
Отделение по работе с населением в Копейске
Здесь можно лично подать показания счётчиков, заключить или расторгнуть договор, получить квитанции и консультацию по начислениям.
- Адрес: г. Копейск, ул. Ленина, д. 34, офис 12 (1-й этаж, вход со стороны двора)
- Телефон справочной: 8 (351) -67-11-00
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Перерыв: 12:00–13:00
- Сб, Вс: выходные
Онлайн-каналы для быстрой связи
- Официальный сайт: www.chelkom.ru
Раздел «Обратная связь» → «Копейское ГРЭС филиал» — форма принимает обращения 24/7, ответ в течение 1 рабочего дня. - Личный кабинет: lk.chelkom.ru
Оплата, показания, электронные квитанции, история начислений. - WhatsApp / Viber: +7 -08 048-22-22 (кнопка «Написать» ведёт в мессенджер)
- E-mail: kop@chelkom.ru
Дополнительные телефоны и службы
| Отдел / тема | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (споры по начислениям) | 8 (351) -67-11-55 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
| Отдел кадров | 8 (351) -67-11-66 | Вакансии, оформление трудоустройства |
| ЭнергосбыТ+ (оплата, договор) | ###-###-#### | Бесплатно по России |
Как оформить обращение по-быстрому: чек-лист
- Уточните точный адрес проблемного объекта (улица, дом, квартира).
- Иметь под рукой номер лицевого счёта или договора (ускорит обработку).
- Сфотографируйте место происшествия (обрыв провода, сильный искрение и т.д.).
- Звоните в аварийку 351-22-22 или пишите в WhatsApp.
- Получите номер заявки и время прибытия бригады.
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчика?
• В «Личном кабинете» на сайте.
• По SMS на номер +7 -08 048-22-22 в формате: код_доманомер счётадень*ночь
• Через мобильное приложение «Челябкоммунэнерго» (Android/iOS).
Где посмотреть график плановых отключений?
На главной странице сайта chelkom.ru во вкладке «Потребителям» → «Копейск» → «Плановые работы». PDF-файл обновляется каждый четверг.
Помните главное
- Аварийку вызывать немедленно, даже если «вроде всё прошло» — повреждение может быть скрытым.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать оборудование на улице или в электрощитовой, это опасно и может привести к штрафу.
- Сохраняйте номер заявки до момента полного устранения неисправности.
Оставайтесь на связи с Челябкоммунэнерго в Копейске и получайте своевременную помощь!