Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Водоканал Южного берега Крыма» (далее – Водоканал ЮБК) отвечает за обеспечение питьевой водой и водоотведением населения Ялты‚ Алупки и прилегающих территорий. Ниже собраны актуальные контактные данные‚ графики работы и рекомендации по обращению в организацию.
Краткие сведения о компании
- ИНН: 9103006160
- Юридический адрес: г. Ялта‚ ул. Кривошты‚ 27
- Фактический (служебный) адрес: г. Ялта‚ пер. Совхозный‚ Севастопольское шоссе‚ д. 4
- Официальный сайт: https://yaltavodokanal.ru/
- Вид деятельности: коммунальное водоснабжение и водоотведение‚ участие в государственных закупках.
Самое главное помнить‚ что
Водоканал ЮБК предоставляет услуги только по заявкам‚ оформленным в соответствии с установленными правилами. Для ускорения обработки обращения необходимо указывать точный адрес‚ номер лицевого счёта и контактный телефон.
Контактные телефоны и способы обращения
Ниже представлена подробная список контактов для обращений с коротким описанием назначения каждого номера.
- Главный телефон справочной службы (общие вопросы‚ информация о тарифах и услугах):
- +7 -78 946‑99‑79
- 79789469979
- 72‑22‑46 (короткий номер для экстренных справок)
- Приёмная (запись на приём к руководству) – каждый среда‚ только по предварительной записи:
- Тел.: (3654) -4‑30‑52
- Для записи звоните в рабочие часы (08:00–17:00).
- Отдел розничных услуг и заявок (подключение‚ отключение‚ замена счётчиков):
- Тел.: (3654) -4‑28‑92
- Тел.: (3654) -4‑29‑92
- Техническая поддержка (неисправности‚ аварийные ситуации):
- Тел.: (3654) -5‑58‑25
- Круглосуточный режим работы в случае аварийных отключений.
- Отдел по работе с юридическими лицами (корпоративные клиенты‚ крупные объекты):
- Тел.: (3654) -4‑30‑52 (тот же номер‚ но отдельный оператор)
- Филиал в Алупке (служба на Севастопольском шоссе):
- Адрес: г. Алупка‚ Севастопольское шоссе‚ д. 4
- Тел.: +7 -78 946‑99‑79 (тот же номер‚ но оператор отвечает за Алупку)
График работы и правила обращения
- Приёмная работает по средам с 09:00 до 16:00 – только по предварительной записи.
- Справочная служба доступна пн‑пт‚ 08:00‑18:00. Вечером и в выходные дни ответы доступны только по экстренным телефонам.
- Для подачи заявок через интернет используйте форму обратной связи на официальном сайте yaltavodokanal.ru.
- При обращении в телефонный центр подготавливайте:
- Лицевой счёт (номер клиента).
- Точный адрес подключения.
- Краткое описание проблемы или вопроса.
Электронные каналы связи
Помимо телефонных линий‚ Водоканал ЮБК предлагает следующие возможности для связи:
- Электронная почта: info@yaltavodokanal.ru (общие запросы).
- Личный кабинет на сайте: зарегистрируйтесь и отправляйте обращения онлайн‚ отслеживайте статус заявок.
- Социальные сети: официальные страницы в «ВКонтакте» и «Facebook»‚ где публикуются новости и ответы на часто задаваемые вопросы.
Важно знать
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке. При звонке уточняйте‚ нужен ли переводчик‚ если вы не уверены в правильности формулировок.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к руководству?
Позвоните по номеру (3654) -4‑30‑52 в рабочие часы и уточните свободные даты. Запись производится только по предварительному звонку. - Куда обращаться при аварийном отключении воды?
Наберите +7 -78 946‑99‑79 (круглосуточно). Укажите адрес и характер аварии. - Как подать заявку на подключение нового объекта?
Свяжитесь с отделом розничных услуг по телефонам (3654) -4‑28‑92 или (3654) -4‑29‑92. При необходимости предоставьте проектные документы.
Контактная карта (для ориентира)
Если вы планируете посетить офис лично‚ используйте следующие координаты:
- Главный офис: г. Ялта‚ ул. Кривошты‚ 27 (вход со стороны Севастопольского шоссе).
- Филиал Алупка: Севастопольское шоссе‚ д. 4‚ Алупка.
Все указанные выше данные актуальны на 24 марта 2026 года. При изменении контактов информация будет обновлена на официальном сайте.
Статья подготовлена с учётом публично доступных сведений из открытых источников (СПАРК‚ ЕГРЮЛ‚ официальные публикации Водоканала ЮБК).