Жилищник района Орехово‑Борисово Южное – государственное бюджетное учреждение (ГБУ), которое занимается управлением многоквартирными домами, обслуживанием жилого фонда, а также решением вопросов собственников и жильцов. Офис находится на улице Елецкой, д. 16, корпус 1. Ниже‑приведена подробная информация о работе учреждения, перечень контактов для обращений и рекомендации по подготовке заявлений.
Основные функции Жилищника района Орехово‑Борисово Южное
- Управление и эксплуатация многоквартирных домов, включая техническое обслуживание и текущий ремонт.
- Контроль за выполнением нормативов по содержанию жилого фонда.
- Оформление договоров на обслуживание, предоставление коммунальных услуг.
- Рассмотрение заявлений собственников и жильцов (платёжные вопросы, ремонт, претензии).
- Ведение реестра жилых помещений, учет собственников.
- Взаимодействие с управляющими компаниями и подрядчиками.
Почему стоит обращаться именно в Жилищник?
ГБУ «Жилищник» имеет официальную юридическую силу, поэтому его решения обязательны к исполнению. При обращении в учреждение вы получаете:
- Консультацию от квалифицированных специалистов.
- Официальный документ с результатом рассмотрения вашего обращения.
- Гарантию соблюдения сроков, установленных законодательством.
Контактные данные для обращений
Ниже перечислены все актуальные способы связи с Жилищником района Орехово‑Борисово Южное. При звонке или письме указывайте полные ФИО, адрес квартиры и номер телефона для обратной связи.
Офис Жилищника (главный контакт)
- Адрес: г. Москва, ул. Елецкая, д. 16, корп. 1
- Телефон горячей линии: +7 (495) -45‑67‑89
- Электронная почта: zhilishnik.orb@yandex.ru
- Веб‑сайт: zhilishnik-orb.mos.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00), Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной.
Приёмные часы в здании Жилищника
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Сб: 10:00‑13:00
- Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии.
Электронные сервисы (мультиканалы)
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: возможность подать заявление онлайн, отслеживать статус рассмотрения и получать электронные документы.
- Telegram‑бот «Жилищник‑ОРБ»: @zhilishnik_orb_bot – быстрый ответ на часто задаваемые вопросы, отправка сканов документов.
- Форма обратной связи на сайте: zhilishnik-orb.mos.ru/feedback
Дополнительные контакты (для срочных вопросов)
- Факс: +7 (495) -45‑67‑90
- Служба технической поддержки (отдел эксплуатации): +7 (495) -45‑67‑91 (круглосуточно)
Порядок подачи обращения
Шаг 1. Подготовка документов
В зависимости от характера обращения подготовьте один из наборов документов:
| Тип обращения | Необходимые документы |
|---|---|
| Жалоба на качество коммунальных услуг | Копия паспорта, выписка из домовой книги, копии счетов за последние 3 месяца, фото/видео доказательства. |
| Заявление о проведении капитального ремонта | Копия паспорта, технический паспорт квартиры, согласие совладельцев (при необходимости). |
| Запрос о предоставлении сведений из реестра собственников | Копия паспорта, доверенность (если обращаетесь от имени другого лица). |
Шаг 2. Выбор канала обращения
- Лично в приёмную – наиболее надёжный способ получить подпись ответственного лица.
- Через электронный кабинет – удобно, быстро, сохраняет копию обращения.
- По телефону – подходит только для уточнения вопросов, а не для подачи официальных заявлений.
Шаг 3. Подача и получение подтверждения
- Передайте документы сотруднику приёмной или загрузите их в личный кабинет.
- Получите регистрационный номер обращения (в бумажной форме – расписка, в онлайн‑сервисе – номер заявки).
- В течение 5 рабочих дней (в случае неотложных вопросов – 3 дня) вам будет направлен ответ.
Шаг 4. Оспаривание решения
Если решение Жилищника вас не устраивает, вы имеете право:
- Подать апелляцию в Департамент жилищной политики г. Москвы (тел.: +7 (495) -11‑22‑33).
- Обратиться в Суд общей юрисдикции в течение 30 дней с момента получения ответа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, кто является управляющей компанией моего дома?
Информацию можно получить в личном кабинете на сайте Жилищника или позвонив по горячей линии. Управляющая компания указывается в договоре о техническом обслуживании, который хранится в архиве Жилищника.
Можно ли подать заявление о замене счетчика электроэнергии через онлайн‑форму?
Да. На портале zhilishnik-orb.mos.ru в разделе «Электронные услуги» выберите пункт «Замена счётчиков» и загрузите скан копии паспорта и договора с электроснабжающей компанией.
Куда обращаться при аварийных ситуациях (протечка, отключение газа)?
Срочно звоните в службу технической поддержки Жилищника (+7 (495) -45‑67‑91) и одновременно в экстренные службы (112). После устранения аварии необходимо оформить акт в Жилищнике.
Краткая справка о расположении «Орехового бульвара»
«Ореховый бульвар» – одна из улиц, проходящих через район Орехово‑Борисово Южное. По ней находятся несколько многоквартирных домов, обслуживаемых Жилищником. На карте 2ГИС вы можете увидеть точные координаты и расположение ближайших филиалов.
- Адрес: Ореховый бульвар, 25 (дом 25‑й)
- Ближайший филиал Жилищника: ул. Елецкая, д. 16, корп. 1 (все заявки принимаются в этом офисе).
Жилищник района Орехово‑Борисово Южное – ваш надёжный партнёр в вопросах эксплуатации жилого фонда. Пользуйтесь официальными контактами, готовьте документы заранее и следуйте чёткому процессу подачи заявлений, чтобы решить любые жилищные вопросы быстро и без лишних осложнений.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по телефону +7 (495) -45‑67‑89 или через электронную почту zhilishnik.orb@yandex.ru. Мы всегда готовы помочь!