Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Содержание
- Что такое личный кабинет «Чайка»?
- Как зарегистрироваться и войти
- Основные функции личного кабинета
- Способы оплаты услуг водоканала
- Контакты для обращений и техподдержки
- Часто задаваемые вопросы
Что такое личный кабинет «Чайка»?
«Чайка», это официальный личный кабинет Лобненского водоканала, через который абоненты могут:
- передавать показания счётчиков воды и тепла;
- оплачивать услуги водоснабжения, водоотведения и теплоснабжения;
- просматривать историю начислений и платежей;
- загружать электронные квитанции в формате PDF;
- подавать заявки на техническое обслуживание и вызов специалиста.
Как зарегистрироваться и войти
Перейдите на сайт
Откройте браузер и введите адрес:
lk.lobnyavod.ru
Нажмите «Регистрация»
- Введите адрес вашей электронной почты — он станет логином.
- Придумайте надёжный пароль (не менее , включая цифры и буквы).
- Укажите номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции).
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма.
Вход в личный кабинет
- На главной странице lk.lobnyavod.ru нажмите «Вход».
- Введите email и пароль.
- Нажмите «Войти».
Основные функции личного кабинета
| Функция | Краткое описание |
|---|---|
| Передача показаний | Ввод показаний ИПУ (воды, тепла) до 25-го числа месяца. |
| Оплата | Банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП. |
| История платежей | Архив за 36 месяцев, экспорт в Excel. |
| Квитанции | Скачать PDF-квитанцию за любой период. |
| Заявки | Онлайн-заявки на ремонт, промывку, замену счётчиков. |
Способы оплаты услуг водоканала
Онлайн
- Через личный кабинет lk.lobnyavod.ru (без комиссии).
- Через мобильное приложение «СберБанк Онлайн», «Тинькофф», «ВТБ Онлайн».
- По QR-коду на квитанции в любом банкомате или терминале.
Офлайн
- Касса Лобненского водоканала: ул. Дачная, 2а, Микрорайон Катюшки.
- Отделения Почта Банка, Сбербанка, ВТБ в Лобне.
- Салоны «Связной», «Евросеть» (комиссия от 0,5 %).
Контакты для обращений
Call-центр и абонентский отдел
- Телефон: +7 (495) -77-04-64 (круглосуточно)
- Email: lobvoda@lobnyavod.ru
- Факс: +7 (495) -77-04-65
Техническая поддержка личного кабинета
- Телефон: +7 (8362) -1-84-49
- Email: support@lobnyavod.ru
- Telegram-бот: @lobnyavod_bot
Адрес офиса и режим работы
Адрес: Россия, Московская обл., г. Лобня, микрорайон Катюшки, ул. Дачная, д. 2а.
График работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
Часто задаваемые вопросы
Забыл пароль от личного кабинета
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите email, следуйте инструкциям в письме.
Показания не сохраняются
Убедитесь, что вы вводите данные до 25-го числа и не превышаете допустимые диапазоны счётчиков.
Не приходит электронная квитанция
Проверьте папку «Спам» или обратитесь на lobvoda@lobnyavod.ru с указанием лицевого счёта.
Как узнать долг?
В личном кабинете откройте раздел «Начисления» → «Текущий долг». Сумма обновляется каждый час.
Можно ли подключить автоплатёж?
Да. В разделе «Оплата» выберите «Автоплатёж», укажите карту и день списания. Комиссия отсутствует.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь в call-центр +7 (495) -77-04-64 или пишите в Telegram @lobnyavod_bot.