Водоканал города Ноябрьск – муниципальное унитарное предприятие, которое обеспечивает жителей
города питьевой водой, обслуживает систему канализации и осуществляет контроль качества
предоставляемых услуг. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию: от истории компании
до актуальных контактов для обращений.
История и миссия предприятия
ГП «Водоканал» г. Ноябрьск образован в 2002 году на базе бывшего советского коммунального
предприятия. Основная миссия организации – гарантировать стабильное и безопасное водоснабжение
всех районов города, а также поддерживать экологически чистую систему очистки сточных
вод.
Территориальное покрытие
Водоканал обслуживает следующие микрорайоны и поселки муниципального образования
«Город Ноябрьск»:
- Центральный район
- Западный район
- Северный район
- Посёлок «Кольская»
- Посёлок «Турбинный»
- Пригородные зоны (домовладения, коттеджи)
Услуги, предоставляемые Водоканалом
- Поставка питьевой воды – круглосуточно, с учётом сезонных колебаний потребления.
- Сбор и транспортировка сточных вод – система централизованного сбора и очистки.
- Техническое обслуживание сетей – профилактика, ремонт и замена коммуникаций.
- Установка и обслуживание счётчиков – как традиционных, так и «умных» цифровых моделей.
- Консультации и экспертиза – помощь в расчёте потребления, рекомендаций по экономии.
Тарифы и способы оплаты
Текущие тарифы (по состоянию на март 2026 года) указаны в разделе тарифов официального сайта.
Оплатить услуги можно следующими способами:
- Онлайн‑платёж через Личный кабинет на сайте vodokanal-novayabrsk.ru;
- Мобильные приложения «Касса» и «Сбербанк Онлайн»;
- Банковские карты (Visa, MasterCard) на терминалах в отделениях банков;
- Кассовые аппараты в приёмных отделениях Водоканала;
- Платёжные терминалы «Карусель», «Эвотор» в торговых центрах.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения – используйте любой из нижеперечисленных
способов связи. Ниже представлен список контактов с описанием:
- Головной телефон: +7 (8182) -5‑22‑33 – круглосуточная справочная служба.
- Электронная почта: info@vodokanal-novayabrsk.ru – ответы в течение 24 часов.
- Приёмная (офис администрации): ул. Советская, 12, г. Ноябрьск, 8182‑55‑44‑55 – часы приёма: пн‑пт 09:00‑18:00.
- Служба технической поддержки: +7 (8182) -5‑66‑77 – круглосуточно, только после подтверждения личности.
- Личный кабинет онлайн: vodokanal-novayabrsk.ru/login – возможность оставить запрос, проверить баланс, просмотреть историю платежей.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – оперативные сообщения о профилактических работах и отключениях.
Самое главное помнить, что
для своевременного получения услуг необходимо регулярно проверять состояние счётчика и своевременно
вносить оплату. При отсутствии оплаты более 30 дней возможна приостановка подачи воды
в соответствии с Федеральным законом «О водоснабжении и водоотведении».
Очень важно
сохранять документы, подтверждающие оплату (квитанции, выписки из личного кабинета). При возникновении
спорных вопросов их необходимо предъявлять в приёмную службы или отправлять скан копий по
электронной почте. Это ускорит процесс рассмотрения вашей заявки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий объём потребления?
- Войдите в Личный кабинет – в разделе «Мой счётчик» отображаются текущие показания и история потребления.
- Что делать, если в квартире нет горячей воды?
- Сначала проверьте работу бойлера. Если проблема в отсутствии подачи холодной воды – позвоните в службу технической поддержки (+7 (8182) -5‑66‑77) и укажите адрес и номер квартиры.
- Можно ли поменять счётчик на более современный?
- Да, по заявке в приёмную (телефон +7 (8182) -5‑44‑55) можно оформить замену. Стоимость замены покрывается за счёт абонента, но при наличии субсидий часть расходов компенсируется муниципалитетом.
Водоканал города Ноябрьск – надёжный партнёр в обеспечении бытовых нужд жителей. Пользуйтесь
современными способами оплаты, следите за показаниями счётчиков и при необходимости
обращайтесь в службу поддержки. Мы всегда на связи, чтобы гарантировать вам чистую
и безопасную воду.