Если вам нужно оперативно решить вопросы по электроэнергии в Красноярске и крае, ниже собраны все актуальные телефоны, e-mail и он-лайн-каналы ПАО «Красноярскэнергосбыт» и группы «Россети Сибирь».
Круглосуточная горячая линия ПАО «Красноярскэнергосбыт»
- ###-###-#### — единый многоканальный номер для жителей всего Красноярского края.
- Время работы операторов:
• будни: 07:30–22:00
• суббота: 08:00–17:00
• воскресенье: выходной - Автоматический приём показаний и авто-информатор работают 24/7.
Онлайн-каналы без звонков
2.1 Личный кабинет
lkfl.krsk-sbit.ru — вход по логину/паролю или через Госуслуги. Здесь можно:
- передать показания до 25 числа;
- оплатить счёт картой или СБП;
- проверить, будет ли отключение по своему адресу;
- получить электронную квитанцию.
2.2 Чат-бот «Алёна» в мессенджерах
- VK: vk.com/krsk_sbit
- Telegram: @krasnoyarskenergosbyt_bot
- Отправьте показания, узнайте баланс, оплатите счёт без звонков.
Электронная почта
- Для обращений клиентов: info@krsk-sbit.ru
- Для жалоб и предложений: control@krsk-sbit.ru
Региональные филиалы и адреса
4.1 Центральный офис ПАО «Красноярскэнергосбыт»
660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43
Время приёма: пн–пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30).
Тел.: ###-###-#### (доб. 1).
4.2 Филиал «Россети Сибирь» – «Красноярскэнерго»
660041, г. Красноярск, пр. Свободный, 66а
Горячая линия «Россети Сибирь»: 8-800-220-0-220 (круглосуточно).
Сайт: rosseti-sib.ru
Межрайонные отделения
Полный список адресов и телефонов отделений в Ачинске, Енисейске, Минусинске, Канске и др. доступен по ссылке:
krsk-sbit.ru/contact
Социальные сети
- Одноклассники: ok.ru/krskenergosbyt
- Telegram-канал: @krskenergo — оперативные отключения и новости.
Экстренная помощь при аварии
- 04 — со всех операторов;
- 112 — единая служба спасения.
Краткая памятка
- Не забывайте передать показания до 25 числа любым удобным способом.
- В мобильном приложении или личном кабинете можно проверить график плановых отключений по своему адресу.
- Если вы сомневаетесь в подлинности звонка, перезвоните на ###-###-#### и уточните информацию у оператора.
Остались вопросы? Пишите в комментариях — оперативно ответим!