Если вы живёте в жилом комплексе, обслуживаемом ТКС-Тамбов, этот гид поможет быстро разобраться, как подать показания счётчиков, оплатить коммуналку, вызвать аварийную службу и где найти офис компании. Ниже собраны все актуальные контакты, схемы и инструкции.
Кратко о компании
«ТКС-Тамбов» — региональное подразделение федеральной управляющей компании «ТКС-Дом». Компания управляет жилыми домами в Тамбове и Тамбовской области, предоставляя полный комплекс коммунальных и эксплуатационных услуг.
Реквизиты и юридический адрес
- Юр. наименование: ООО «ТКС-Тамбов»
- ИНН: 6829158374
- ОГРН: 1136829008319
- Юридический адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Советская, д. 190, офис 301
- Почтовый адрес: 392000, г. Тамбов, а/я 1422
Контакты для обращений
3.1 Единая справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- График работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 (без выходных)
3.2 Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: 8 (4752) -2-22-01
- Факс: 8 (4752) -2-22-02
- E-mail: dispatch@tcs-tambov.ru
3.3 Горячая линия по вопросам начислений и оплаты
- Телефон: ###-###-####
- WhatsApp: +7 -10 455-06-06
- E-mail: oplata@tcs-tambov.ru
- График: пн–пт 09:00–18:00
3.4 Отдел по работе с абонентами (офис продаж и консультаций)
- Адрес: г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 37, ТЦ «Петровский», 2-й этаж, офис 203
- Телефон: 8 (4752) -2-22-09
- Режим работы офиса:
- пн–пт: 09:00–19:00
- сб: 10:00–16:00
- вс: выходной
3.5 Обратная связь через сайт и мессенджеры
- Личный кабинет: lk.tcs.ru
- Онлайн-чат на сайте: tcs.ru/tambov
- Telegram-бот: @TKS_Tambov_Bot
- VK: vk.com/tcs_tambov
Как подать показания счётчиков
- Через личный кабинет: авторизуйтесь на lk.tcs.ru → раздел «Передать показания».
- По SMS: отправьте сообщение на номер 3100 в формате
TKS номер_ЛС показания_ХВС показания_ГВС показания_эл. - По телефону: позвоните по ###-###-#### и продиктуйте показания оператору.
- В мобильном приложении: скачайте «ТКС-Дом» в App Store или Google Play.
Способы оплаты
- Сайт/ЛК «ТКС-Дом»: банковская карта, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- Терминалы и банкоматы: «Сбербанк», «ВТБ», «Почта Банк», QIWI, «Связной».
- Госуслуги и ЕПГУ: в разделе «Оплата ЖКХ» найдите «ТКС-Тамбов».
- Касса офиса: наличные/карта без комиссии.
График вывоза ТКО и контейнерные площадки
Точный график по адресу смотрите в приложении «ТКС-Дом» → «Вывоз мусора». Общая схема: ежедневно с 07:00 до 21:00, крупногабаритный мусор — по предварительной заявке по телефону 22-22-07.
Что делать при аварии
Отключите газ, воду, электричество (если возможно).
Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 22-22-01.
Сфотографируйте последствия и отправьте фото в WhatsApp +7 -10 455-06-06.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в квитанции сумма выше обычной?
Возможны перерасчёты за предыдущие месяцы или повышающие коэффициенты по отсутствию показаний. Уточните в личном кабинете или по телефону ###-###-####.
Можно ли лично встретиться с управляющим?
Да. Запишитесь на приём по телефону 22-22-09 или через форму на сайте. Дни приёма: вторник и четверг, 14:00–17:00.
Как обжаловать начисления?
Составьте письменную претензию на имя директора ООО «ТКС-Тамбов» и направьте её по адресу: 392000, а/я 1422 или через электронную приёмную на сайте.
Карта проезда и схема офиса
Офис на Интернациональной, 37 находится в 5 минутах ходьбы от остановки «Центральный рынок»:
- Автобусы № 4, 6, 10, 15, 28, 35, выходите на остановке «Центральный рынок».
- Маршрутки № 65, 78, 102 — остановка «Маяковского».
В здании ТЦ «Петровский» ориентиры: магазин «Пятерочка», эскалатор на 2-й этаж, офис 203.
Важно! Все телефоны и адреса актуальны на июнь 2024 г. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону или в мессенджерах.