Адрес: г. Брянск, ул. Тухачевского, дом 7 (Фокинский эксплуатационный участок).
Это центральный офис приёма заявок и аварийно-диспетчерской службы МУП «Брянский городской водоканал».
Контакты диспетчерской службы
- Единая аварийно-диспетчерская служба:
+7 (4832) -1-44-44 — круглосуточно - Мобильный для WhatsApp/Telegram:
+7 (900) -00-50-50 — фото и видео аварий - E-mail: help@bryansk-vodokanal.ru
- Официальный сайт: bryansk-vodokanal.ru
Режим работы офиса и приёмной
| Подразделение | Дни | Часы |
|---|---|---|
| Диспетчерская | ежедневно | 00:00–24:00 |
| Клиентский офис | Пн–Пт | 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Кассы оплаты | Пн–Сб | 08:30–18:00 |
Как добраться
- Общественный транспорт:
- Автобус № 12, 37 — остановка «Тухачевского, 7».
- Троллейбус № 4 — остановка «Фокинский рынок», далее 200 м пешком.
- Личный автомобиль: координаты 53.2567, 34.3639 (Яндекс/Google Maps). Перед офисом — бесплатная парковка на 30 мест, вход со стороны двора.
Основные услуги и сервисы
- Подача заявки на аварийный выезд — звонок в диспетчерскую или форма на сайте.
- Контроль за долгами и начислениями — личный кабинет на сайте.
- Оформление технических условий на подключение к сетям водоснабжения/канализации.
- Выдача справок о техническом состоянии сетей для сделок с недвижимостью.
Что делать, если нет холодной воды?
Важно: прежде чем звонить, проверьте соседей: если вода отключена только у вас, причина — внутридомовая сеть и вызов сантехника из УК.
Если отключены несколько домов:
- Позвоните по номеру 21-44-44.
- Укажите точный адрес, подъезд, этаж.
- Если возможно, приложите фото счётчика и крана, чтобы подтвердить отсутствие воды.
- Получите номер заявки и время прибытия бригады.
Актуальные ограничения (последняя информация)
24 марта 2026, 00:27: на ул. Тухачевского, 7 и прилегающих кварталах водоснабжение восстановлено в полном объёме. В течение дня возможны кратковременные отключения (до 15 мин) для промывки сетей после аварии 10 сентября 2025 года.
Полезные ссылки и мессенджеры
- Telegram-канал «БрянскВодоканал» — оперативные новости.
- Группа ВКонтакте — ответы на вопросы в комментариях.
- Онлайн-карта аварий, в реальном времени.
Отзывы горожан (кратко)
На основе 16 последних отзывов на картах и форумах:
- Плюсы: быстрый выезд аварийных бригад (в среднем 35 мин), вежливые диспетчеры, прозрачные квитанции.
- Минусы: очереди в кассах вечером, редкие сбои в онлайн-кабинете.
Запомните главное
Самое главное помнить: при любой проблеме с водоснабжением или канализацией звоните в единую диспетчерскую +7 (4832) -1-44-44, сообщайте адрес и номер заявки, а также сохраняйте чеки и акты выполненных работ — это ускорит решение возможных споров и возвратов.