Как узнать о плановых отключениях электричества в Гомеле и области
Официальные источники информации
- Сайт Гомельэнерго – gomelenergo.by
В разделе «Информация о планируемых отключениях электроэнергии в Гомельской области» публикуется таблица с адресами, датами и временными интервалами отключений. - Соцсети филиалов РУП «Гомельэнерго»
• ВКонтакте «Гомельские тепловые сети» – график отключения горячей воды.
• Telegram-канал «Гомельэнерго» – срочные сообщения об авариях и форс-мажорах. - Мобильные приложения
Для смартфонов доступны официальные приложения «GomEnergo» (Android, iOS). Они присылают push-уведомления за сутки до начала плановых работ.
Как читать таблицу отключений на сайте Гомельэнерго
Шаг за шагом:
- Откройте gomelenergo.by.
- В верхнем меню выберите «Потребителям» → «Плановые отключения».
- Скачайте актуальный файл PDF или нажмите «Онлайн-таблица».
- В колонках указаны:
- Дата и время начала/окончания.
- Улица, дом, корпус, подъезд.
- Тип работ (замена опоры, обрезка деревьев, ТО трансформаторов).
Аварийные службы: кому звонить, если света нет не по графику
3.1 Центральная аварийная служба Гомельэнерго
- Круглосуточная диспетчерская: +375 (232) -0-55-05
- Мобильный короткий номер: 135 (бесплатно с любых операторов РБ)
- E-mail для обращений: accident@gomelenergo.by
- WhatsApp / Viber: +375 29 505-55-05 (фото и видео просьба прикладывать сразу)
3.2 Районные участки (работают с 08:00 до 20:00)
| Район города | Телефон | Адрес приёма граждан |
|---|---|---|
| Центральный | +375 (232) -2-01-11 | ул. Советская, 59, каб. 5 |
| Советский | +375 (232) -1-02-22 | ул. Барыкина, 10 |
| Железнодорожный | +375 (232) -3-03-33 | ул. Кирова, 5а |
| Новобелица | +375 (232) -4-04-44 | ул. 50 лет БССР, 8 |
Горячая вода: график гидравлических испытаний 2026
В 2026 году гидравлические испытания пройдут с 15 мая по 15 июля. Точные адреса публикуются:
- Онлайн: gomelenergo.by/teplo/ispytaniya
- Объявления: в подъездах за 10 дней до начала работ.
- SMS-рассылка: подключить можно через личный кабинет на gomelenergo.by (вкладка «SMS-информирование»).
Личный кабинет потребителя: регистрация за 3 минуты
- Переходите на lk.gomelenergo.by.
- Нажмите «Регистрация» → вводите лицевой счёт и паспортные данные.
- Получаете SMS-код и заходите в кабинет.
- В разделе «Отключения» включите уведомления и e-mail-рассылку.
Популярные вопросы и ответы
Что делать, если свет выключили раньше графика?
Сначала проверьте, не отключили ли электричество за долги (в ЛК отображается сумма долга). Если долгов нет – звоните 135 и сообщайте адрес. Среднее время реакции аварийной бригады – до 45 минут в черте города.
Можно ли получить компенсацию за внезапное отключение?
Если отключение длилось свыше 12 часов подряд, подавайте заявление через личный кабинет или при личном визите по адресу: ул. Барыкина, 10, каб. 12. Компенсация рассчитывается как 0,15 % от среднемесячного платежа за каждый час простоя сверх лимита.
Где можно пожаловаться на качество обслуживания?
• «Горячая линия» Минэнерго РБ: +375 (17) -27-66-66
• Онлайн-приёмная: minenergo.gov.by/reception
• Telegram-бот «Энергонадзор»: @energonadzor_bot
Самое главное помнить:
- Плановые отключения – только на gomelenergo.by.
- Нет света вне графика – звоните 135.
- Хотите SMS о горячей воде – регистрируйтесь в личном кабинете.
- Фото с места аварии присылайте в WhatsApp +375 29 505-55-05 – так быстрее.
Будьте в курсе и не переживайте за свет, воду и тепло – Гомельэнерго старается держать вас в безопасности и комфорте!