Передать показания счётчиков электроэнергии в Красноярске можно несколькими способами: через «Личный кабинет» на сайте Красноярскэнергосбыт, мобильное приложение, SMS, голосовое меню или офисы обслуживания. Ниже собраны все актуальные контакты и пошаговые инструкции.
Онлайн-сервисы
Личный кабинет «Красноярскэнергосбыт»
- Сайт: my.krasesb.ru
- Регистрация: потребуется номер лицевого счёта и e-mail/телефон.
- Как передать:
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите «Показания счётчиков» → «Передать показания».
- Введите текущие значения, нажмите «Сохранить».
Мобильное приложение «Красэнерго»
- Где скачать: App Store, Google Play или krasesb.ru/mobile.
- Авторизация по номеру телефона и паролю из личного кабинета.
- В разделе «Счётчик» нажмите «Передать показания», введите значения и подтвердите.
СМС и USSD
| Способ | Формат | Куда отправить |
|---|---|---|
| SMS | ESB XXXXX YYYY где XXXXX — лицевой счёт, YYYY — показания | +7 -23 350 0 350 |
| USSD | 350XXXXX*YYYY# | Вызов (бесплатно) |
Голосовое меню
Телефон: 8 (391) —555-000 (круглосуточно, IVR — «голосовой помощник»).
- Позвоните по номеру.
- Следуйте подсказкам: «1», показания счётчиков, «2» — лицевой счёт, «3», ввести показания.
- Подтвердите ввод нажатием «#».
Клиентские офисы и терминалы
Центральный офис
- Адрес: г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, 27
- Часы работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной.
- Телефон справки: 8 (391) —555-000
Дополнительные отделения
| Район | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Железнодорожный | ул. Семафорная, 15 | пн–пт 08:30–17:30 | 8 (391) —555-001 |
| Советский | ул. Уральская, 5 | пн–пт 08:30–17:30 | 8 (391) —555-002 |
| Октябрьский | ул. 60 лет Октября, 25 | пн–пт 08:30–17:30 | 8 (391) —555-003 |
Платёжные терминалы
В здании каждого офиса установлены банковские терминалы «Красноярскэнергосбыт». Показания можно ввести на экране, оплатить сразу или распечатать квитанцию.
Почта и электронная почта
- E-mail: info@krasesb.ru (тема письма «Показания счётчика», в теле: лицевой счёт и показания).
- Бланк для почты: Скачать бланк Excel, распечатать, заполнить и отправить по адресу: 660017, г. Красноярск, а/я 1703.
Чат-боты в мессенджерах
- Viber: @krasesbot
- Telegram: t.me/krasesbot
- Добавьте бота, выберите «Передать показания», введите лицевой счёт и новые значения.
Полезные напоминания
- Передавать показания с 15 по 25 число каждого месяца.
- Если счётчик многотарифный, указывайте T1, T2, T3 в нужной последовательности.
- Контрольные цифры на счётчике округляются в большую сторону до целого.
Горячая линия и контакт-центр
Единая справочная служба:
- 8 800 350-0-350 — бесплатно по РФ с мобильных и городских.
- +7 -91 2 555-000, для звонков из-за рубежа.
- Работают круглосуточно без выходных.
Краткая памятка (одной строкой)
Сайт: my.krasesb.ru | СМС: 8 923 350 0 350 | Телефон: 8 800 350-0-350 | Боты: @krasesbot (Viber/Telegram)