Что это за документ и зачем он нужен

Договор управления, это официальное соглашение между собственниками жилых и нежилых помещений и управляющей компанией (УК).
Он заключается на основании решения общего собрания собственников и определяет:

• перечень услуг и работ, которые УК обязана оказывать;
• порядок расчётов и формирования тарифов;
• права, обязанности и ответственность сторон;
• правила взаимодействия при аварийных и спорных ситуациях.

Порядок заключения договора

1. Созывается общее собрание собственников (очное или заочное).
2. Фиксируется решение в протоколе: избирается управляющая компания и утверждается проект договора.
3. Подписывается договор уполномоченным лицом (председатель Совета МКД или инициативная группа).
4. Регистрация не требуется, но договор должен быть размещён на информационном стенде и на сайте УК.

Основные разделы договора (шаблон)

Преамбула

«Договор управления № ___/___ г. ______ «___»_______ 20___ г.»

Управляющая компания: ООО «ГарантСервис» в лице директора Шевяковой В.З., действующей на основании Устава, с одной стороны,
и Собственники помещений МКД по адресу: г. Ижевск, ул. __________, д. __, — с другой стороны, заключили настоящий договор.

Предмет договора

• Содержание и текущий ремонт общего имущества.
• Предоставление коммунальных услуг (водоснабжение, тепло, электричество, газ и др.).
• Капитальный ремонт при наличии решения собственников.
• Обеспечение безопасности и энергоэффективности дома.

Общее имущество (приложение № 1)

Права и обязанности сторон

Обязанности Управляющей компании

• Проводить ежемесячные осмотры и устранять аварии.
• Ежегодно предоставлять отчёт о выполненных работах и расходах (приложение № 5).
• Выставлять счета-квитанции до 5-го числа месяца, следующего за расчётным.
• Организовывать диспетчерскую службу круглосуточно.
• Вести реестр собственников и нанимателей, обеспечивать защиту персональных данных (ФЗ-152).

Права Управляющей компании

• Привлекать подрядчиков по критериям «цена-качество».
• В аварийных случаях заходить в квартиры в присутствии представителей МЧС/Полиции.
• Взимать дополнительную плату за индивидуальные заявки собственников.
• Предоставлять общее имущество в аренду (рекламные вывески, антенны) с согласия собрания.

Обязанности собственников

• Ежемесячно оплачивать услуги управления и коммунальные услуги.
• Допускать представителей УК в день обслуживания или при аварии.
• Возмещать убытки, причинённые по вине собственника или его арендаторов.

Тарифы и расчёты

Плата за содержание и ремонт формируется на основании:

• постановлений тарифной комиссии региона;
• решений общего собрания (если принят индивидуальный тариф).

Срок действия и изменения

• Договор заключается на 3 года с автоматической пролонгацией, если за 30 дней до окончания ни одна из сторон не заявила о расторжении.
• Изменения и дополнения оформляются протоколом общего собрания и дополнительным соглашением.

Приложения к договору (обязательные)

1. Приложение № 1 – Перечень общего имущества и границы эксплуатационной ответственности.
2. Приложение № 2 – Сведения об управляющей компании (адрес, телефоны, e-mail, режим работы).
3. Приложение № 3 – Список документов, передаваемых в УК (техпаспорт, экспликация, план БТИ и др.).
4. Приложение № 4 – Технический регламент содержания общего имущества.
5. Приложение № 5 – Форма годового отчёта УК перед собственниками.
6. Приложение № 6 – Согласие на обработку персональных данных.
7. Приложение № 7 – Перечень дополнительных платных услуг.
8. Приложение № 8 – Образцы квитанций и платёжных поручений.

Как расторгнуть договор

Собственники могут расторгнуть договор досрочно, если:

• УК систематически нарушает условия (документируйте претензии, акты проверок, жалобы в ГЖИ);
• имеется решение общего собрания, принятое не менее чем 2/3 голосов от общей площади.

Контакты для обращений

• Управляющая компания ООО «ГарантСервис»
  г. Ижевск, ул. Ленина, д. 101, офис 12
  Телефон диспетчерской: +7 (3412) -55-555 (круглосуточно)
  E-mail: info@garantservice.ru
  Часы приёма граждан: пн-пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00)
• Госжилинспекция Удмуртской Республики
  г. Ижевск, ул. К. Маркса, д. 205
  Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
  Онлайн-приёмная: gji.udmurt.ru
• Региональный оператор капитального ремонта
  г. Ижевск, ул. 10 лет Октября, д. 4
  Тел.: +7 (3412) -1-22-23
  Сайт: fondudm.capitalrepair.ru
• Аварийная служба «ГорЭлектроСеть» – вызов электрика: +7 (3412) -55-001
• Аварийная служба «Водоканал» – прорыв трубы/канализации: +7 (3412) -55-002

Полезные советы собственникам

• Храните копию договора и всех протоколов собраний.
• Ежемесячно проверяйте квитанцию: отдельные строки должны соответствовать Приложению № 4.
• В случае споров направляйте претензию в УК заказным письмом с уведомлением (срок ответа – 30 дней).
• Записывайтесь на личный приём к директору УК каждый вторник с 15:00 до 17:00.

Документ обновлён по состоянию на