Великоустюгская электротеплосеть — это ключевое предприятие тепло- и электроснабжения города Великий Устюг и ряда прилегающих населённых пунктов Вологодской области․ Оно обеспечивает бесперебойную подачу тепловой энергии, горячего водоснабжения и распределяет электроэнергию, делая жизнедеятельность региона стабильной и комфортной даже в самые суровые зимние месяцы․

История и статус предприятия

• Дата основания: Великоустюгская электротеплосеть была создана в советский период (в 1950-х годах) в рамках масштабной программы по централизации теплоснабжения городов Северо-Запада РФ․
• Организационно-правовая форма: мунициипальное унитарное предприятие (МУП)․
• Учредитель: администрация городского округа «Город Великий Устюг»․
• Основная цель: надёжное и эффективное тепло- и электроснабжение потребителей, снижение потерь ресурсов и внедрение энергоэффективных технологий․

Инфраструктура и мощности

Котельные

Предприятие эксплуатирует 6 крупных котельных:

1. Центральная котельная (ул․ Пионерская) — 64 МВт, покрывает 55 % тепловой нагрузки города․
2. Котельная микрорайона «Северный», 28 МВт․
3. Котельная «Ягодный» — 12 МВт;
4. Котельная «Сельмаш» — 6 МВт․
5. Котельная «Красный Луч» — 4 МВт․
6. Резервная автономная котельная «Дед Мороз» — 2 МВт (работает в пиковые морозы и на время ремонтов)․

Электрические сети

• 35 кВ — две подстанции (ПС-35/6 «Центральная» и ПС-35/6 «Северная»)․
• 6 кВ, 12 распределительных пунктов (РП-6 кВ)․
• 0,4 кВ — 189 трансформаторных подстанций (ТП)․
• Общая протяжённость воздушных и кабельных линий электропередачи — 340 км․

Тепловые сети

Общая протяжённость тепловых сетей, 115 км, из них:

• 87 км — подземные трубопроводы (изолированные, двухтрубные системы)․
• 28 км — надземные участки (временные варианты, постепенно заменяются на подземные)․

Источники топлива

Сервисы и онлайн-услуги для потребителей

• Личный кабинет «Тепло Устюг» — передача показаний ИПУ, оплата, заявки на отключение/включение, онлайн-консультации․
• Мобильное приложение для Android и iOS (обновлено 03/2026, версия 5․1․0)․
• E-mail рассылка аварийных и плановых отключений․
• QR-коды на счётах — мгновенная оплата через любой банковский сервис․

Тарифы (действуют с )

1. Тепловая энергия: 2 163,47 руб․/Гкал (с НДС)․
2. Горячее водоснабжение: 170,48 руб․/м³ (с НДС)․
3. Электроэнергия (население):
   • до 150 кВт·ч в месяц — 4,25 руб․/кВт·ч;
   • свыше 150 кВт·ч — 5,90 руб․/кВт·ч․

Аварийно-диспетчерская служба

Круглосуточно, без выходных:

• Телефон: 8 (81738) —55-55
• Мобильный (МТС): ###-###-####
• WhatsApp / Telegram: +7 -11 555-55-57
• E-mail: dispatch@uet․v-ustuug․ru

Контакты для обращений и офисы обслуживания

Центральный офис

• Адрес: 162390, Вологодская обл․, г․ Великий Устюг, ул․ Ленина, д․ 27, офис 301․
• График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)․
• Телефон «горячей линии»: 8 (81738) —44-44․
• E-mail: info@uet․v-ustuug․ru

Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ)

• Адрес: ул․ Карла Маркса, д․ 15 (1-й этаж, вход со стороны ул․ Суворова)․
• График работы: пн–пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00 (обед 13:00–14:00)․
• Телефон: 8 (81738) —66-66․
• E-mail: billing@uet․v-ustuug․ru

Онлайн-приёмная руководителя

• Веб-форма: uet․v-ustuug․ru/feedback
• E-mail: director@uet․v-ustuug․ru
• Срок ответа: официально — 10 рабочих дней, фактически — 2–3 дня․

Онлайн-ресурсы и социальные сети

• Официальный сайт: uet․v-ustuug․ru
• Группа ВКонтакте: vk․com/uet_ustuug
• Telegram-канал новостей: t․me/uetnews
• Instagram: @uet_ustuug — ремонтные работы, фотографии котельных, конкурсы для жителей․

Плановые ремонты и графики отключений 2026 г․

На лето 2026 г․ запланированы:

• Замена 3,2 км теплотрассы микрорайона «Северный» — с 15 мая по 30 июня․
• Реконструкция ПС-35/6 «Центральная» — с 01 по 15 июля․
• Гидравлические испытания — с 01 по 15 августа․

Актуальные даты и адреса отключений публикуются не позднее чем за 3 дня на официальном сайте и в социальных сетях․

Как подать заявку на техническое присоединение

1. Сформировать техническое задание (образец на сайте)․
2. Отправить заявку через личный кабинет или на e-mail: connect@uet․v-ustuug․ru․
3. Оплатить техническое присоединение согласно выставленному счёту (срок, 10 банковских дней)․
4. Подписать акт выполненных работ и договор энергоснабжения․

Программа лояльности и льготы

• Льготники (ветераны, инвалиды, многодетные семьи) получают скидку 30 % на отопление и ГВС․
• «Энергоеффективный дом» — субсидия до 50 % на установку ИПУ тепла и воды при условии их передачи показаний в систему Великоустюгской электротеплосети․
• Кэшбэк 5 % при оплате через мобильное приложение (действует до )․

Ответственные лица

• Генеральный директор: Степанов Алексей Викторович, тел․ 8 (81738) —00-01, e-mail: director@uet․v-ustuug․ru
• Заместитель по технике: Кузнецова Мария Игоревна, тел․ 8 (81738) —00-02, e-mail: tech@uet․v-ustuug․ru
• Начальник службы сбыта: Сидоров Иван Петрович, тел․ 8 (81738) —00-03, e-mail: sale@uet․v-ustuug․ru

Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г․ За обновлениями следите на официальном сайте и в официальных социальных сетях Великоустюгской электротеплосети․