Серовские электрические сети, крупное производственное отделение, входящее в структуру филиала ПАО «Россети Урал» — «Свердловэнерго»․ Предприятие обеспечивает надежное электроснабжение потребителей Серовского городского округа и прилегающих территорий, эксплуатируя распределительные сети напряжением 0,4–110 кВ․ В 2024–2025 гг․ активно реализуются программы реконструкции и технического перевооружения, направленные на повышение качества и надежности энергоснабжения․
Основные сведения
- Полное наименование: Производственное отделение «Серовские электрические сети» филиала «Свердловэнерго» ПАО «Россети Урал»․
- Статус: филиал․
- Вид деятельности: транспортировка и распределение электроэнергии, техническое обслуживание и ремонт линий электропередачи и подстанций․
- Зона ответственности: Серовский городской округ, ряд населённых пунктов Свердловской области․
История и основные этапы развития
- 2006 год — в рамках реформ РАО «ЕЭС России» образовано ОАО «МРСК Урала», к которому перешли активы «Свердловэнерго», включая Серовские электрические сети․
- 2014 год — ребрендинг: ОАО «МРСК Урала» преобразовано в ПАО «Россети Урал»․
- 2022–2025 гг․ — масштабная реконструкция ВЛ-35 кВ Серов — Птицефабрика, модернизация 18 распределительных пунктов, перевод части сетей на цифровую систему телемеханики․
Современные проекты и достижения
Реконструкция ВЛ-35 кВ «Серов — Птицефабрика»
В 2024 г․ завершён капитальный ремонт 8,3 км воздушной линии․ Проект включал:
- замену 54 опор на композитные;
- монтаж современного грозозащитного троса;
- установку цифровых датчиков температуры и тока (IoT-датчики)․
В результате снизились технические потери на 12 %, повысилась устойчивость к гололёду и ветровым нагрузкам․
Цифровая подстанция «Северная»
В 2025 г․ запущена первая в округе цифровая подстанция 110/10 кВ с полностью автоматизированной системой управления․ Проект реализован в сотрудничестве со СКБ «Контакт» (Екатеринбург)․
Контактная информация
Административный офис
- Адрес: Россия, Свердловская обл․, г․ Серов, ул․ Кирова, д․ 130․
- Телефон единой диспетчерской службы: +7 (34348) —55-55 (круглосуточно)․
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
- Факс: +7 (34348) —55-60․
- E-mail: info@serovenergo․uralenergo․ru
- Официальный сайт: www․rosseti-ural․ru (раздел «Филиалы → Свердловэнерго → Серовские электрические сети»)․
График работы офиса для населения
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 |
| Пятница | 08:30–16:15, перерыв 12:30–13:30 |
| Суббота–Воскресенье | Выходные дни |
Аварийно-ремонтная служба
- Круглосуточно: +7 (34348) —50-05
- Viber / WhatsApp: +7 (34348) —50-05 (фото/видео приём аварийных заявок)
Дополнительные контакты и сервисы
Центр обслуживания клиентов «Свердловэнерго» в Екатеринбурге
При необходимости получить справки по межфилиальной координации, обратитесь в головной офис:
- Адрес: г․ Екатеринбург, пер․ Энергетиков, д․ 7․
- Телефон: +7 (343) -11-11-11
- E-mail: ural@rosseti-ural․ru
- Онлайн-кабинет потребителя: kabinet․rosseti-ural․ru
Мобильные приложения
- iOS/Android: «Россети Урал», передача показаний, онлайн-заявки, карта отключений․
- Telegram-бот: t․me/RossetiUralBot
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Зарегистрироваться в личном кабинете либо обратиться лично в офис по адресу: г․ Серов, ул․ Кирова, 130․
- Подготовить пакет документов (правоустанавливающие документы на землю/объект, тех․ условия, проект электроснабжения)․
- Получить тех․ условия и заключить договор․
- Выполнить строительно-монтажные работы (по согласованному проекту)․
- Подать акт выполненных работ и заявку на допуск к сетям․
Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней для мощностей до 150 кВт․
Полезные советы потребителям
- Экономьте электроэнергию: используйте двухтарифные счётчики, включайте «ночной» режим для нагревательных приборов․
- Будьте в безопасности: при падении провода немедленно звоните по 5-50-05 и не приближайтесь к линии ближе 8 м․
- Проверяйте счётчики: поверка бытовых приборов учёта осуществляется раз в 16 лет; заказывайте её заранее через личный кабинет․
Отзывы и оценки
Средняя оценка на основе независимого опроса потребителей (январь 2025 г․) — 4,4 из 5․
Основные плюсы: оперативное устранение аварий, вежливый персонал, удобные онлайн-сервисы․
Замечания: время ожидания в очередях в пиковые дни, необходимость расширения парка спецтехники․