Отопительный сезон 2024-2025 годов стал для жителей столицы Кыргызстана одним из самых обсуждаемых:
тарифы выросли, ремонтные работы шли круглый год, а с подачей тепла и горячей водой пришлось «подружиться».
В этой статье мы собрали всё, что важно знать о работе «Бишкек теплоэнерго»:
актуальные цены, график ремонтов, официальные контакты для обращений и главные итоги минувшей зимы.
Тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение (действуют с 1 июня 2024 г.)
1.1 Тепловая энергия для отопления
- Население (до 80 м²): 1 560 сом/Гкал (социальная норма)
- Население (свыше 80 м²): по себестоимости (разная для каждой котельной)
- Промышленные, бюджетные и прочие потребители: по себестоимости
1.2 Горячее водоснабжение
- Население (в составе ГВС): 1 560 сом/Гкал (повышение на 39,3 %)
- Промышленные, бюджетные и прочие потребители: по себестоимости
Важно: При оплате в квитанции отдельной строкой указывается себестоимость,
что позволяет гражданам видеть реальные затраты предприятия.
Подготовка к отопительному сезону 2024-2025 гг.
2.1 Ремонтные работы на ТЭЦ Бишкек
- Завершено: капремонт котлоагрегата № 23 и турбоагрегата № 11
- Завершено: текущие ремонты турбоагрегатов № 5 и № 7
- В процессе: капремонт энергоблоков № 3 и № 4
2.2 Запасы топлива на сезон
- Уголь: 1 000 000 тонн (с августа 2024 г. по март 2025 г.)
- Природный газ: 110,7 млн м³
- Мазут: 8 000 тонн
- Остатки на складах на 24 марта 2026 г.: 248 тыс. т угля и 0,914 тыс. т мазута
3.1 Календарь сезона
- Дата начала: 22 октября 2024 г.
- Дата окончания: 17 марта 2025 г.
- Продолжительность: 146 дней (начался и закончился на неделю раньше прошлого года)
3.2 Аварийные и плановые отключения
Несмотря на то, что ТЭЦ работала без крупных аварий, в течение сезона
были зафиксированы 30+ плановых и локальных отключений в районах:
- микрорайон «Восток-5» (октябрь, ноябрь, февраль, март)
- микрорайон «Учкун» (октябрь)
- ул. 7 Апреля, Чуй-Достоевского, Шабдана Баатыра, Ибраимова и др.
Основная причина — замена трубопроводов, превысивших нормативный срок эксплуатации;
3.3 Финансовая нагрузка на потребителей
Рост тарифов стал самым заметным изменением сезона.
Для пенсионеров и владельцев квартир свыше 80 м² суммы в квитанциях выросли на 25–60 %.
По данным Kaktus.media, даже индексация пенсий не покрыла увеличение коммунальных расходов.
Планы на отопительный сезон 2025-2026
- Модернизация ТЭЦ Бишкек, ТЭЦ-2 и котельной «Бишкексельмаш»
- Ожидаемое повышение социального тарифа с 1 560 до 1 950 сом/Гкал
Контакты для обращений граждан
5.1 Министерство энергетики Кыргызской Республики
- Адрес: г. Бишкек, пр. Жибек-Жолу, 326
- Телефоны: 67-01-78, 67-03-60, 67-01-77
- Факс: +996 (312) -7-02-20
- Телефон доверия: +996 (312) -7-02-12
- Круглосуточный колл-центр:
- 105 (бесплатно с мобильных КР)
- 1209 (бесплатно со стационарных)
- +996 (702) -01-209
- +996 (556) -01-209
- WhatsApp: +996 (556) -01-209
- E-mail: minenergo@mail.gov.kg
5.2 Мэрия города Бишкек (официальный сайт)
- Сайт: https://www.bishkek.gov.kg/ru
- Телефон: 0 (312) -1-11-77
- Адрес: пр. Чуй, 166
5.3 «Бишкектеплосеть» (филиал «Бишкек теплоэнерго»)
Все заявки о повреждениях, отсутствии тепла/горячей воды можно подать через:
- Единый call-центр мэрии: 119
- Мобильное приложение «Бишкек Сервис» (Android, iOS)
- Официальный Telegram-канал: @BishkekTeplo
Полезные советы потребителям
- Контролируйте квитанции: проверяйте правильность расчётов по социальной норме 80 м².
- Установите индивидуальный тепловой счётчик: снижает переплаты при фактически меньшем потреблении.
- Фиксируйте отключения: фотографируйте чеки и экраны термометров для дальнейших перерасчётов.
- Обращайтесь сразу: при первых признаках прорывов труб звоните в call-центр 119 или 105.
Отопительный сезон 2024-2025 показал, что «Бишкек теплоэнерго» способно обеспечить город теплом без крупных аварий,
но ценой рекордного для жителей роста тарифов и постоянных плановых ремонтов.
Грядущая зима обещает новое повышение цен и продолжение модернизации сетей.
Чтобы минимизировать неудобства, сохраняйте контакты горячих линий и следите за официальными сообщениями.