Добро пожаловать в полный справочник по водоснабжению и водоотведению г. Макеевка. Здесь вы найдёте свежие тарифы 2026 года, инструкции по входу в личный кабинет, адреса центров обслуживания, а также горячие телефоны для оперативной помощи при авариях и затоплении.
Дата обновления: 24 марта 2026 г.
Ключевые поставщики воды в Макеевке
- КП «Компания Вода Донбасса» — Макеевское производственное управление ВКХ
Основной водоканал, обслуживающий квартирный фонд и частный сектор. - Макеевский горводоканал (филиал «Вода Донбасса»)
Обслуживает внутригородские сети, подаёт холодную и горячую воду, отводит стоки.
Актуальные тарифы на воду в Макеевке (ДНР) на 2026 год
| Услуга | Ед. изм. | Тариф (руб.) |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 1 м³ | 33,42 |
| Водоотведение (канализация) | 1 м³ | 21,18 |
| Горячее водоснабжение (подогрев) | 1 м³ | 119,70 |
Примечание: тарифы утверждены Региональной энергетической комиссией ДНР на I полугодие 2026 г. и уже включают НДС.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
3.1 Регистрация в личном кабинете «Вода Донбасса»
- Перейдите на официальный сайт водоканала.
- Выберите «Личный кабинет абонента» → «Регистрация».
- Введите 10-значный лицевой счёт и последние 6 цифр паспорта.
- Подтвердите e-mail или номер телефона SMS-кодом.
- Готово! Теперь можно:
- Передавать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца.
- Скачивать счёт-квитанцию PDF.
- Оплачивать онлайн через карту «Мир» или СБП.
- Оформить электронную подписку на SMS-уведомления о долгах.
3.2 Мобильное приложение
Скачайте приложение «Вода Донбасса» в Google Play или RuStore. Функционал аналогичен личному кабинету + push-уведомления об авариях в вашем районе.
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Макеевке
- ЦОК №1
ул. Волгоградская, 2
Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Тел.: (0623) -2-12-34 - ЦОК №2
ул. Лазо, 75 (центральный офис, 1 этаж)
Пн–Пт 08:00–17:00
Тел.: (0623) -2-13-45 - ЦОК №3
ул. Горького, 100
График: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00
Тел.: (0623) -2-14-56
Оперативная и аварийная связь (круглосуточно)
5.1 Диспетчерская служба администрации г. Макеевки
- 1505 — единая горячая линия (со всех операторов ДНР)
- (0623) -2-11-73 — городской номер
- (071) -08-36-00, мобильный VodaFon
- (071) -08-35-88 — мобильный Phoenix
Работает 24/7. Заявки регистрируются автоматически и передаются аварийным бригадам.
5.2 Аварийная служба «Вода Донбасса»
- (0623) -2-05-05
- (0623) -2-05-15
5.3 Мессенджеры и соцсети
- VK: Администрация г. Макеевка
- Telegram-канал: @vodadonbassa — оперативные отключения и графики ремонта.
Важно: Что делать при затоплении квартиры (пример ул. Лазо, 75)
6.1 Пошаговая инструкция при протечке с крыши
- Срочно позвоните по номеру 1505 или (0623) -2-11-73, сообщите адрес и номер квартиры.
- Отключите автоматические стиральные машины и электроприборы в зоне затопления.
- Зафиксируйте ущерб на видео/фото (фото потолков, стен, мебели, показаний счётчиков).
- Обратитесь к участковому ЖЭК или управляющей компании, получите акт о затоплении.
- Через 3 дня после аварии подайте заявление в Комиссию по ущербу (ул. Лазо, 75, 1 этаж, каб. 3).
6.2 Кому предъявлять претензии при затоплении после ремонта крыши
- Подрядчик — ООО «Реставрация» (договор № 15-Р от ).
- Заказчик — Управление капитального ремонта Червоногвардейского района (ул. Лазо, 75).
- Контролирующий орган — Технический надзор администрации Макеевки: (0623) -2-11-90.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Могу ли я не платить за воду во время отключения?
Да. При отсутствии воды более 24 часов сумма в счёте автоматически пересчитывается по нормативу 0 м³/сутки.
Вопрос 2: Как узнать, когда будут отключать мой дом?
Зайдите в личный кабинет → раздел «График ремонтных работ» или подпишитесь на SMS-рассылку, отослав SMS с текстом STOP 75 на номер 8005.
Вопрос 3: Где можно оплатить без комиссии?
- Центры обслуживания клиентов (касса № 1–3).
- Терминалы «Почта Донбасса» без комиссии при оплате не позднее 25-го числа.
- Приложение «Сбербанк Онлайн ДНР» (номер договора = лицевой счёт).
1505 — аварии, затопления, отключения
(0623) -2-05-05 — аварийная служба «Вода Донбасса»
(0623) -2-12-34 — центр обслуживания клиентов
https://vodadonbassa.ru — официальный сайт и личный кабинет
Сохраните эту страницу в закладки и делитесь с соседями — оперативная информация спасает нервы и деньги!