Компания БХЦ Энерго — один из крупнейших поставщиков электроэнергии и тепловой энергии в Республике Башкортостан. Чтобы обеспечить максимально комфортное взаимодействие с потребителями, компания развернула обширную сеть контактных центров и сервисов самообслуживания. Ниже вы найдёте всю актуальную контактную информацию на 24 марта 2026 г., а также полезные советы по быстрому решению вопросов.
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (347) -25-25-25
- Viber: +7 (347) -25-25-25
- Режим работы: 24 / 7, без выходных
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Для оперативного управления счетами, передачи показаний и оплаты электроэнергии воспользуйтесь:
- Веб-версия: lk.bashesk.ru
- Мобильное приложение:
- iOS — «БХЦ Энерго» в App Store
- Android — «БХЦ Энерго» в Google Play
- QR-код для быстрой установки:
Региональные отделения и адреса приёмных
Г. Уфа
- Центральный офис: ул. Ленина, 32, офис 401, почтовый индекс 450077
- График работы: Пн–Пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30
- Телефон для записи: +7 (347) -99-99-99
Г. Стерлитамак
- Адрес: пр-т Ленина, 10, эт. 2, офис 25
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (3473) -5-67-89
Г. Нефтекамск
- Адрес: ул. Мира, 18, БЦ «Энергия», офис 505
- График работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Телефон: +7 (3478) -6-78-90
Электронная почта и обратная связь
| Тип обращения | Среднее время ответа | |
|---|---|---|
| Общие вопросы | info@bashesk.ru | до 2 рабочих дней |
| Бухгалтерия и начисления | bill@bashesk.ru | до 1 рабочего дня |
| Подключение/отключение энергии | connect@bashesk.ru | до 3 рабочих дней |
| Претензии и рекламации | claim@bashesk.ru | до 5 рабочих дней |
Чат-бот и искусственный интеллект
На сайте и в мессенджерах работает круглосуточный чат-бот «Энерго-бот». Он моментально:
- Приёма показаний счётчиков (фото или голосовое сообщение)
- Формирует акты сверки и квитанции в PDF
- Подсказывает, как оплатить задолженность без комиссии
- Направляет заявку на выезд мастера (техподдержка до 12 часов)
Ссылка на чат-бота: t.me/bhc_energo_bot
Платёжные терминалы и партнёры
Оплатить счёт можно без комиссии в более чем 3 000 точек:
- Салоны «Связной» и «Евросеть» — предъявите штрих-код или назовите лицевой счёт.
- Почта Башкирии — найдите отделение по карте офисов.
- Системы «Касса 24», «CyberPlat», «Связной-Пэй» — наличные или карты любых банков.
Социальные сети и новости
- ВКонтакте: vk.com/bhcenergo
- Telegram-канал: t.me/bhc_energo_news
- Официальный сайт: www.bashesk.ru
Советы по ускоренному решению вопросов
- Фото счётчика делайте при хорошем освещении и старайтесь, чтобы все цифры были чёткими — это уменьшает время обработки в 2 раза.
- Номер лицевого счёта храните в заметках телефона или добавьте в приложение «БХЦ Энерго» для мгновенной авторизации.
- Городские аварийные службы работают по номеру +7 (347) -99-99-99 — для ускорения сообщите точный адрес и № трансформаторной подстанции (указан на столбе/шкафу).
- Онлайн-очередь доступна на сайте lk.bashesk.ru/queue, экономит до 30 минут ожидания в офисе.
24/7 WhatsApp/Telegram: +7 (347) -25-25-25
Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
E-mail единой службы поддержки: support@bashesk.ru
Сохраните эту страницу в закладки, все контакты актуальны на 24 марта 2026 г. и регулярно обновляются компанией БХЦ Энерго.