ООО «Севтеплоэнерго» предоставляет жителям Севастополя несколько удобных способов передачи показаний приборов учёта тепловой энергии и горячего водоснабжения. Ниже приведён подробный обзор личного кабинета и всех доступных каналов связи, чтобы вы могли быстро и без ошибок отправить данные.
Пошаговая инструкция: как войти в личный кабинет
-
Откройте сайт sevteplo.ru.
-
В шапке сайта нажмите кнопку «Личный кабинет».
-
Введите логин и пароль.
• Логин — это номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции).
• Пароль выдаётся при первичной регистрации (его можно изменить в настройках). -
После авторизации перейдите в раздел «Передача показаний».
-
Внесите текущие данные счётчиков, проверьте корректность и нажмите «Отправить».
Контакты и способы передачи показаний
-
Личный кабинет на сайте
• Адрес: https://sevteplo.ru/lk
• Доступно круглосуточно. -
Мобильное приложение «Севтеплоэнерго»
• Скачать: Google Play | App Store
• В меню выберите «Передать показания» → выберите лицевой счёт → введите показания. -
Горячая линия
• Телефон: 8 (800) -00-09-09 (звонок бесплатный по РФ)
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 -
СМС на короткий номер
• Номер: 1155
• Формат сообщения:SEVTEPLO ЛС________ ПОКАЗАНИЯ
Пример:SEVTEPLO ЛС1234567890 12345 -
Телеграм-бот @SevteploBot
• Найдите бота в Telegram, нажмите «Старт» и следуйте инструкциям. -
Электронная почта
• Адрес: info@sevteplo.ru
• Тема письма: «Показания счётчиков ЛС ХХХХХХ». В теле письма укажите: адрес, ФИО, номер лицевого счёта и сами показания. -
Центры обслуживания клиентов
• г. Севастополь, ул. К. Маркса, 22
• г. Севастополь, ул. Победы, 38
• Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Важные правила передачи показаний
- Показания принимаются с 15 по 25 число каждого месяца.
- Если вы передали данные после 25-го, они будут учтены в следующем расчётном периоде.
- Убедитесь, что счётчик поверен и пломба не нарушена.
- Фотографии счётчиков желательно прикреплять при передаче через мобильное приложение или Telegram.
Следуя этим простым шагам, вы гарантированно успеете передать показания и избежите начисления по средним нормативам. Если возникнут вопросы, служба поддержки Севтеплоэнерго всегда на связи!