В 2026 году АО «Белгородэнергосбыт» полностью обновило подход к удалённому обслуживанию клиентов. Теперь 99 % вопросов по электроэнергии можно решить онлайн, не выходя из дома. Ниже ― пошаговая инструкция, как зарегистрироваться, пользоваться сервисами и куда обращаться при затруднениях.
Как войти в личный кабинет
Действуют два основных веб-адреса:
- Для физлиц: https://lk.belsbyt.ru
- Для юрлиц: https://lkfl.e-sbt.ru
Актуальные способы авторизации
- По номеру телефона ― рекомендованный способ с марта 2026 г.;
- По лицевому счёту ― временно доступен, но скоро будет отключён;
- Через Госуслуги ― быстрое подтверждение личности по ЕСИА;
- ЭЦП (КЭП) ― для организаций и ИП.
Возможности личного кабинета
| Возможность | Физлица | Юрлица |
|---|---|---|
| Передача показаний счётчиков | ✅ | ✅ |
| Оплата без комиссии | ✅ | ✅ |
| Управление множеством объектов | ✅ (до 5 лицевых) | ✅ (неограниченно) |
| Скачивание счёт-фактур PDF | ✅ | ✅ |
| Подписка на e-mail/СМС-уведомления | ✅ | ✅ |
| Запрос на ограничение/возобновление энергоснабжения | — | ✅ |
Мобильное приложение
«Белгородэнергосбыт» портирован в:
- App Store — ищите «Белэнерго ЛК»;
- Google Play — «Белэнерго ЛК»;
- AppGallery — «Белэнерго ЛК».
Функционал соответствует веб-версии: скан счётчика по QR-коду, push-уведомления о долге, Face-ID / Touch-ID вход.
Регистрация шаг за шагом (физлица)
- Откройте https://lk.belsbyt.ru;
- Нажмите «Зарегистрироваться»;
- Введите номер телефона и подтвердите код из СМС;
- Добавьте лицевые счета (их можно узнать в квитанции);
- Задайте пароль и подпишитесь на e-mail-рассылку ― готово!
Частые вопросы и решения
Забыл пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите телефон ― придёт SMS-ссылка для сброса. Действует 15 минут.
Не приходит код подтверждения
- Убедитесь, что телефон в сети и не блокирует короткие номера;
- Проверьте папку «Спам» в SMS;
- Повторите запрос через 60 секунд или обратитесь в контакт-центр.
Как передать показания?
- Войдите в раздел «Показания»;
- Выберите нужный лицевой счёт и период;
- Введите значение целых кВт·ч и нажмите «Отправить»;
- Сохраните PDF-квитанцию об отправке.
Безопасность и мошенничество
Важно! Компания никогда не просит:
- реквизиты банковских карт по телефону;
- фото паспортов в мессенджерах;
- коды из SMS или push-уведомлений.
При подозрении звоните ###-###-####.
Контакты службы поддержки
| Название | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр | +7 (4722) -3-08-49 ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| Офис в Белгороде | г. Белгород, ул. Н. Чумичова, 37 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Электронная почта | contact@belsbyt.ru | Ответ в течение 1 раб. дня |
| Онлайн-чат | иконка «?» в правом нижнем углу личного кабинета | 07:00–22:00 МСК |
Юридическим лицам: отдельный личный кабинет
Особенности:
- возможность загружать договор энергоснабжения в электронном виде;
- автоматический расчёт платы за потребление по зонам «день/ночь/пик/полупик»;
- интеграция с 1С-Отчетностью и электронной подписью;
- уведомления об ограничении энергоснабжения за 3 дня до даты отключения.
График личного приёма
Если всё-таки нужен офлайн-визит:
- Белгород: ул. Н. Чумичова, 37, 2-й этаж, каб. 204–207;
- Губкин: ул. Победы, 22;
- Строитель: ул. К. Маркса, 15.
Запись онлайн через личный кабинет → «Запись на приём».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Белгородэнергосбыт
- Вход для физлиц
- Вход для юрлиц
- Все контактные центры по Белгородской области
Сохраните эту страницу в закладки, она всегда будет актуальной, ведь сервисы АО «Белгородэнергосбыт» постоянно развиваются, а ваш личный кабинет становится ещё удобнее!