С 2011 года Управляющая компания «Коралл» обслуживает дома и коммерческую недвижимость Тюмени․ Ниже собрана структурированная информация о том, куда звонить, писать и приходить жителям квартир, арендаторам офисов и владельцам нежилых помещений, чтобы решить любой вопрос быстро и без лишней бюрократии․
Центральный офис и часы работы
Адрес: г․ Тюмень, ул․ Республики, 159, офис 301 (3 этаж ТРЦ «Гудвин»)
График приёма:
- Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Сб–Вс: выходные
Как добраться: остановка «Гудвин» (маршрутки № 17, 45, 78, 111, троллейбус № 4)․
Телефонная «горячая линия»
Один номер — все вопросы:
- 8 (3452) -5-25-30 — круглосуточно, звонок по России бесплатный․
Если линия занята, используйте обратный звонок на сайте: uk-koral․ru/callback․
Отделы и их прямые контакты
| Отдел | Телефон / e-mail | Что решают |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | 55-25-30 доб․ 1 help@uk-koral․ru | Аварийные ситуации, отключения, протечки |
| Бухгалтерия | 55-25-30 доб․ 2 billing@uk-koral․ru | Квитанции, долги, перерасчёты, справки |
| Отдел технической инспекции | 55-25-30 доб․ 3 tech@uk-koral․ru | Плановые осмотры, лифты, ИТП, кровля |
| Юридический отдел | 55-25-30 доб․ 4 law@uk-koral․ru | Договора управления, судебные вопросы |
| Отдел по работе с клиентами | 55-25-30 доб․ 5 client@uk-koral․ru | Приём заявлений, смена собственника, прописка |
Электронные сервисы «24/7»
- Личный кабинет: lk․uk-koral․ru — оплата, показания счётчиков, история заявок․
- Мобильное приложение: «УК Коралл» в App Store и Google Play․
- Telegram-бот: @uk_koral_bot — присылайте фото проблем, получайте номер заявки мгновенно․
- WhatsApp: +7 -22 470-25-30 (чат-оператор 09:00–21:00)․
График личного приёма руководства
Раз в месяц жители могут встретиться с директором УК без записи․
- Время: 16:00–19:00
- Место: конференц-зал офиса (ул․ Республики, 159, 3 этаж)
- Необходимо: паспорт и (при наличии) копия правоустанавливающих документов на квартиру․
Дополнительные точки самообслуживания
- Терминалы QIWI/«Связной»: в фойе ТРЦ «Гудвин» (1 этаж)․
- Почтовый ящик жалоб и предложений: у входа в офис (ул․ Республики, 159)․
- Контакт-центр в соцсетях:
- ВКонтакте: vk․com/uk_koral
- Одноклассники: ok․ru/ukkoral
Как правильно оформить заявку «по-быстрому»
Вариант 1: Откройте Telegram-бота, выберите пункт «Срочная заявка», приложите 3 фото проблемы (общий план, деталь, табличка с номером подъезда) → получите трек-номер․
Вариант 2: Позвоните на 55-25-30, диктуйте оператору: адрес, подъезд, этаж, квартира, краткое описание․ Запишите заявку № и время регистрации․
Что делать, если не отвечают?
- Проверьте, не попадаете ли вы на выходной/обед․
- Используйте альтернативный канал (WhatsApp или e-mail юридического отдела)․
- Оставьте официальную жалобу через форму на сайте: uk-koral․ru/claim․ Ответ придёт в течение 3 рабочих дней․
Управляющая компания «Коралл» предлагает множество каналов связи, от классических телефонов до современных мессенджеров․ Самое главное помнить: в любой ситуации сохраняйте номер заявки и фиксируйте дату обращения — это ускорит решение вашего вопроса и поможет контролировать качество работы сотрудников УК․