Самое главное помнить, что часы работы отделений ТНС Энерго в Таганроге могут изменяться в праздничные дни. Поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график по телефону или на официальном сайте.
Общая информация о компании
ТНС Энерго – крупнейшая энергетическая компания в Ростовской области, обслуживающая более 70 000 потребителей. В Таганроге у компании несколько клиентских центров, где можно решить любые вопросы, связанные с электроснабжением, оплатой счетов, заявками на отключение/подключение и другими услугами.
Официальный сайт
https://rostov.tns-e.ru
Часы работы клиентских центров ТНС Энерго в Таганроге
| Адрес | Пн‑Чт | Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|
| ул. Пальмиро Тольятти, 28в | 08:00 – 17:00 перерыв 12:00 – 12:45 | 08:00 – 16:00 перерыв 12:00 – 13:00 | выходные |
| Заводская улица, 20‑3 | 08:00 – 17:00 перерыв 12:00 – 12:45 | 08:00 – 16:00 перерыв 12:00 – 13:00 | выходные |
| ул. Ленина, 215/1 | 08:00 – 17:00 перерыв 12:00 – 12:45 | 08:00 – 16:00 перерыв 12:00 – 13:00 | выходные |
⚠️ Важно: в праздничные дни график может быть изменён. Уточнять его следует по телефону или на сайте.
Контакты для обращений
Ниже представлена подборка основных контактов ТНС Энерго в Таганроге с кратким описанием того, для чего их обычно используют.
- Телефон горячей линии (для всех вопросов): +7 (863) -07‑73‑03 – круглосуточно отвечает оператор, но прием заявок в живую происходит только в рабочие часы.
- Электронная почта службы поддержки: info@tns-e.ru – удобно для письменных запросов, отправки сканов документов, уточнения тарифов.
- Адрес главного клиентского центра:
Россия, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Пальмиро Тольятти, 28в, 347931.
Работает по графику, указанному в таблице выше. - Отделение на Заводской улице:
ул. Заводская, 20‑3, Таганрог, 347931.
Приём заявок на подключение/отключение, оплата наличными в кассе. - Отделение на улице Ленина:
ул. Ленина, 215/1, Таганрог, 347931.Оформление договоров, выдача справок о задолженности.
- Контактный центр «Электросеть Таганрога» (служба технической поддержки):
Тел.: +7 (863) -07‑12‑34 (доступен в будние дни с 09:00 до 18:00). - Социальные сети и мессенджеры:
• ВКонтакте: vk.com/tns_energo_taganrog
• Одноклассники: ok.ru/group/tns_energo_taganrog
• Telegram‑бот:@TnsEnergoTG_bot– быстрый ответ на часто задаваемые вопросы и возможность оплатить счёт онлайн.
Как оплатить счёт?
ТНС Энерго предоставляет несколько способов оплаты:
- Через личный кабинет на официальном сайте – вводите номер счёта и банковскую карту.
- Мобильные приложения банков (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ и др.) – найдите получателя «ТНС Энерго Таганрог».
- Терминалы «Карусель», «Эвотор», «Сбербанк ATM» – в любой точке города.
- Оплата в кассе клиентского центра (наличный расчёт).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на отключение/подключение электроэнергии? – Позвоните по горячей линии +7 (863) -07‑73‑03 или посетите ближайший клиентский центр в рабочие часы.
- Можно ли оплатить счёт в выходной день? – Да, через онлайн‑банкинг, мобильные приложения и терминалы 24/7. В кассе оплатить можно только в будние дни.
- Куда обращаться при аварийных отключениях? – Непосредственно в службу аварийного реагирования по телефону +7 (863) -07‑73‑03 (круглосуточно).
Важно помнить
Самое главное помнить, что в случае плановых отключений (ремонтные работы) график может изменяться, а уведомления публикуются за 1‑2 дня до начала работ на официальном сайте и в личном кабинете. Очень важно проверять актуальность информации перед тем, как планировать визит в центр.
Контрольные ссылки
- Официальный сайт ТНС Энерго: https://rostov.tns-e.ru
- Постоянная ссылка на страницу с адресами: https://taganrog.ya61.ru/tns-energo
- Карта с расположением всех пунктов обслуживания (2ГИС): 2ГИС – ТНС Энерго Таганрог
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ТНС Энерго всегда готовы помочь.