ООО «Башкирэнерго» — крупнейшая энергоснабжающая компания Республики Башкортостан. В Иглинском районе предприятие обеспечивает бесперебойное электроснабжение населённых пунктов и промышленных объектов. Ниже, актуальные сведения о режиме работы, особенностях ввода режима «Холод», а также полный список контактов для обращений.
Режим «Холод» в производственных отделениях ООО «Башкирэнерго»
Режим «Холод» вводится в ситуациях, когда:
- прогнозируется существенное превышение фактического потребления над суточным графиком нагрузки;
- наблюдаются экстремальные погодные условия (резкое похолодание, штормовые ветра, гололёд);
- необходимо провести аварийно-восстановительные работы на магистральных линиях 110 кВ и выше.
Что изменяется для потребителей?
- Ограничение максимальной мощности — на время режима вводится лимит по договорной нагрузке.
- Частичные временные отключения — выполняются по графику, который публикуется за 24 часа на официальном сайте и в Telegram-канале «Башкирэнерго Иглино».
- Сокращённые часы работы офисов обслуживания клиентов — до 17:00 вместо обычных 18:00.
Важно: режим «Холод» действует только в производственных отделениях и не влияет на аварийно-диспетчерскую службу — дежурные бригады работают круглосуточно.
График работы отделений в Иглинском районе
| Отделение | Адрес | Рабочие дни | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Иглинский РЭС | РБ, Иглинский р-н, п. Иглино, ул. Энергетиков, 7 | Пн–Пт | 08:00–17:00 |
| Кассы оплаты | п. Иглино, ул. Советская, 12 (1-й этаж) | Пн–Сб | 08:30–16:30 (обед 12:00–13:00) |
| Удалённая точка доступа | с. Акъяр, ул. Ленина, 21 | Вт, Чт | 09:00–15:00 |
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень каналов связи, через которые можно получить помощь, задать вопрос или сообщить об аварии.
Круглосуточные номера
- Единая диспетчерская служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Диспетчер Иглинского РЭС: 8 (34766) —12-34
Горячие линии по вопросам начислений и договоров
- Центр клиентского сервиса: 8 (347) -22-11-22 (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00)
- WhatsApp / Telegram: +7 -37 300-11-22
Электронные каналы
- Официальный сайт: www.bashenergo.ru
- Личный кабинет: lk.bashenergo.ru
- E-mail для обращений: iglino@bashenergo.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/bashres_iglino
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/bashenergo_iglino
- Одноклассники: ok.ru/group/1234567890
Как подать заявку на аварийное отключение / подключение
- Позвоните в диспетчерскую службу и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, квартира);
- характер отключения (полное / частичное, есть ли запах гари, искрение);
- Ф. И. О. контактного лица и номер телефона.
- Получите номер заявки и время прибытия аварийной бригады (в среднем 30–90 минут).
- Дождитесь специалистов и предоставьте доступ к распределительному щиту.
Полезные советы потребителям в период режима «Холод»
- Следите за графиками отключений — они обновляются ежедневно в 18:00.
- Заранее отключайте чувствительную технику (ПК, котлы, телевизоры) при объявлении планового отключения.
- Используйте мобильное приложение «Башкирэнерго» — там доступны push-уведомления и онлайн-оплата.
- Не перегружайте сеть в часы пик (18:00–23:00) — это снижает риск аварийных отключений.
Что делать при ошибке в квитанции?
Если в квитанции обнаружены неверные данные по начислениям:
- Сфотографируйте или отсканируйте квитанцию.
- Отправьте на e-mail: iglino@bashenergo.ru с темой «Ошибка в квитанции».
- Ожидайте ответа в течение 3 рабочих дней. При необходимости специалист свяжется для уточнения данных.
ООО «Башкирэнерго» делает всё возможное, чтобы минимизировать неудобства для потребителей в периоды ввода режима «Холод». Будьте внимательны к официальным уведомлениям и используйте предложенные контакты для быстрой обратной связи.
Очень важно помнить: дежурные бригады работают 24/7, а все заявки обрабатываются в порядке очереди. Своевременное обращение поможет быстрее восстановить электроснабжение и избежать дополнительных проблем.