Важно: если вам нужно лично передать показания счётчиков, купить токены «Платёжка» или решить вопрос по электроснабжению, пригодится адрес Тула, ул. Каминского, 31А (1–8 этажи). Ниже собраны актуальные данные на март 2026 г.
График работы офиса ТНС энерго Тула
- Понедельник–четверг: 08:00–19:00 (без обеда)
- Пятница: 08:00–18:00
- Суббота: 09:00–13:00
- Воскресенье: выходной
В праздничные дни расписание может изменяться, уточняйте по горячей линии.
Контакты для обращений
- Горячая линия РФ: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Центральный офис:
- +7 (4872) -5-09-70
- +7 (4872) -2-34-10
- +7 (4872) -5-07-69
- +7 (4872) -5-09-70
- +7 (4872) -5-17-52
- E-mail: через форму обратной связи на официальном сайте
- Онлайн-приёмная: личный кабинет «ТНС Энерго Тула»
Как добраться
Адрес: 300041, г. Тула, ул. Каминского, д. 31А. Здание 8-этажное, вход со двора — стеклянные двери с логотипом компании.
- Общественный транспорт:
- Автобус № 22, 28, 42, остановка «Улица Каминского»
- Троллейбус № 11, 14 — остановка «Парк Победы», далее 5 минут пешком
- Личный автомобиль: Во дворе бесплатная гостевая парковка на 30 мест. Въезд с ул. Станиславского.
- Для людей с ограниченными возможностями: пандус и кнопка вызова персонала у центрального входа.
Основные услуги, которые можно получить в офисе
- Приём показаний счётчиков электроэнергии, в окнах № 1–3 (электронные терминалы самообслуживания работают с 07:00 до 20:00).
- Оформление договоров энергоснабжения — 2 этаж, кабинет 204.
- Выдача и пополнение токенов «Платёжка» — кассы № 5–7 (возможна оплата картой или наличными).
- Консультации по льготам и субсидиям — социальный отдел, 4 этаж, кабинет 401.
- Решение спорных вопросов и начислений — отдел клиентской поддержки, 3 этаж, кабинет 310.
Онлайн-варианты, не выходя из дома
- Мобильное приложение: «ТНС Энерго Тула» (доступно в App Store и Google Play).
- Личный кабинет: tula.tns-e.ru/lk — передача показаний, проверка начислений, оплата.
- Viber-бот: @tns-tula — быстрая проверка задолженности.
- СМС-информирование: отправка показаний на номер ###-###-#### в формате
НОМЕР_СЧЁТЧИКА ПОКАЗАНИЕ.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли сдать показания в воскресенье?
Нет, офис закрыт. Используйте онлайн-каналы или СМС.
Действует ли в офисе «Мой документ»?
Нет, услуги МФЦ в здании не предоставляются.
Какой документ взять для заключения договора?
- Паспорт (или СНИЛС/водительское удостоверение)
- Свидетельство о праве собственности или договор соцнайма
- Последняя квитанция об оплате
Отзывы клиентов
«Быстро оформили льготу на электричество, очереди почти нет в будни после 16:00. Спасибо сотруднику Ларисе!» — Ирина,
«Терминал самообслуживания удобен, но иногда зависает. Лучше дублировать показания в Viber» — Сергей,
Офис ТНС энерго Тула на улице Каминского, 31А работает по будням до 19:00 и в субботу до 13:00. Для экономии времени рекомендуем использовать онлайн-сервисы или звонить на бесплатную горячую линию ###-###-####. Уточнить актуальный график или записаться на приём можно на официальном сайте.