В жизни любого человека вопросы отопления‚ горячего водоснабжения и надлежащего теплового обслуживания стоят особенно остро. В Ямало-Ненецком автономном округе за эти вопросы отвечает АО «Ямалкоммунэнерго». Ниже – подробная инструкция‚ куда и как обращаться‚ если вам нужны:
- подключение к централизованному теплоснабжению‚
- приём показаний теплосчётчиков‚
- заявка на аварийный ремонт‚
- консультация по оплате и льготам‚
- официальные реквизиты и ИНН для юридических лиц.
Общая справка о компании
АО «Ямалкоммунэнерго» – крупнейший региональный оператор тепло- и водоснабжения ЯНАО. В 2026 году в рамках производственной программы ремонтов запланированы:
- капитальные работы на сетях теплоснабжения и водоснабжения протяжённостью 344 м;
- реконструкция участков теплосетей общей длиной 800 м;
- повышение надёжности теплоснабжения 28 населённых пунктов округа.
Губернатор ЯНАО Дмитрий Артюхов подчеркнул: инвестиции в модернизацию сетей напрямую влияют на стабильность отопительного сезона и качество жизни жителей.
Контакты для обращений
2.1 Центральный офис АО «Ямалкоммунэнерго»
- Адрес: 629007‚ ЯНАО‚ г. Салехард‚ ул. Ленина‚ 45‚ офис 301
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по России)
- E-mail: info@yamalke.ru
- Официальный сайт: https://www.yamalke.ru
2.2 Территориальные филиалы
- Тазовский район
- Адрес: п. Тазовский‚ ул. Мира‚ 8
- Тел.: 8 (34950) —05-55
- Часы работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
- Ноябрьск
- Адрес: г. Ноябрьск‚ ул. Индустриальная‚ 3/1
- Тел.: 8 (3496) -21-234
- Губкинский
- Адрес: г. Губкинский‚ ул. Заводская‚ 12
- Тел.: 8 (34997) —12-12
2.3 Реквизиты для юридических лиц
Полное наименование: Акционерное общество «Ямалкоммунэнерго»
ИНН: 8900000000
КПП: 890001001
ОГРН: 1028900000000
р/с: 40702###-###-####7890
в АО «Сбербанк» г. Москва
к/с: 30101###-###-####0593
БИК: 040770593
Как подать заявку онлайн
- Перейдите на сайт yamalke.ru.
- В верхнем меню выберите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Заполните паспортные данные и номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- После подтверждения e-mail войдите в кабинет и нажмите «Подать заявку».
- Выберите тип услуги (техническое присоединение‚ аварийная заявка‚ перерасчёт).
- Прикрепите фото/сканы документов и подтвердите заявку.
Среднее время рассмотрения онлайн-заявок – до 3 рабочих дней. Статус можно отслеживать в личном кабинете.
Полезные советы
- Сохраняйте номер заявки и QR-код‚ который приходит на e-mail – по ним оперативно узнают детали в call-центре.
- Если отопление отсутствует более 4 часов подряд‚ звоните на «горячую линию» ###-###-#### – за нарушение предусмотрен перерасчёт.
- Для юридических лиц при оплате через банк-клиент указывайте назначение платежа в формате: «Оплата за тепловую энергию по договору №___ за март 2026 г.».
Что делать‚ если тарифы изменятся
В 2026 году губернатор ЯНАО Дмитрий Артюхов предложил индексировать тарифы с учётом роста зарплат персонала. Окончательные решения утверждает Региональная энергетическая комиссия ЯНАО. Все изменения публикуются:
- на сайте rec.yanao.ru‚
- в газете «Красный Север» (вкладыш «Тарифы и нормативы»)‚
- в личном кабинете АО «Ямалкоммунэнерго» за 30 дней до введения новых тарифов.
АО «Ямалкоммунэнерго» обеспечивает тепло и горячую воду сотням тысяч жителей ЯНАО. При любых вопросах используйте:
- единый телефон ###-###-####;
- официальный сайт yamalke.ru;
- территориальные филиалы в вашем районе;
Оперативное обращение и точные реквизиты позволяют быстро решать любые проблемы с теплоснабжением и водоснабжением.