Ниже — самая актуальная и проверенная информация о том‚ как быстро дозвониться до Жилищника‚ если в квартире или подъезде случилась авария: отсутствует отопление‚ вода‚ свет‚ протекает крыша или заклинило лифт. Все телефоны и адреса актуальны на март 2026 г.
Единые круглосуточные номера
- 8 (4812) -2-12-23 — новый номер аварийно-диспетчерской службы ООО «Городская Управляющая Компания» (работает 24/7‚ пришёл на смену старому 77-55-77).
- 8 (4812) -1-52-80 — единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) города Смоленска. Принимает заявки любой сложности и направляет их в нужную организацию.
ВАЖНО: если ваш дом обслуживает именно «Жилищник» (преемник бывшего «Жилищник ОАО»)‚ первым делом звоните по 22-12-23.
Письменные обращения и личный приём
Для подачи заявления или получения документов:
- Адрес: г. Смоленск‚ ул. 2-я Киевская‚ д. 20.
- Режим работы офиса:
- пн-чт: 09:30–15:30 (обед 11:45–13:15);
- пт: 09:30–11:45 (обед 11:45–13:15).
- Контактный телефон офиса (по вопросам документов): 8 (4812) -2-11-22 (в будни 08:00–16:55).
Также принимают обращения:
• через официальную группу ВКонтакте «Городская Управляющая Компания»;
• по электронной почте (указана на сайте smolgil.ru).
Локальные участки «Жилищника»
Если нужно попасть непосредственно на участок (например‚ забрать акт или показать течь)‚ идите по адресу вашего района:
- Участок № 1, ул. Урицкого‚ 17. Тел. 22-12-01
- Участок № 2 — ул. Рыленкова‚ 13. Тел. 22-12-03
- Участок № 3 — ул. Нахимова‚ 13Б. Тел. 22-12-04
- Участок № 4 — ул. Кирова‚ 5. Тел. 22-12-05
- Участок № 5 — ул. Урицкого‚ 17. Тел. 22-12-06
- Участок № 6, ул. Попова‚ 46. Тел. 22-12-07
- Участок № 7 — ул. Багратиона‚ 8/1. Тел. 22-12-08
- Участок № 8 — ул. Лавочкина‚ 62А. Тел. 22-12-16
- Участок № 9 — ул. Пригородная‚ 1. Тел. 22-12-09
- Участок № 10 — ул. Б. Советская‚ 14. Тел. 22-12-29
- Участок № 11 — ул. Ломоносова‚ 1/74. Тел. 22-12-14
- Участок № 12 — ул. Кутузова‚ 5. Тел. 22-12-15
- Участок № 13 — ул. Кутузова‚ 5. Тел. 22-12-13
- Участок № 14 — ул. Минская‚ 15. Тел. 22-12-17
- Участок № 15, ул. Урицкого‚ 17. Тел. 22-12-18
Режим работы участков: понедельник-суббота‚ 09:30–15:30‚ обед 11:45–13:15.
Участки не ведут приём письменных обращений: акты выдают только по личному заявлению или отправляют заказным письмом.
Альтернативные аварийные службы Смоленска
Если авария затрагивает не отдельную квартиру‚ а целый район или несколько домов‚ звоните напрямую в ресурсоснабжающие организации:
- Водоканал — 8 (4812) -0-50-61‚ 70-50-62 (холодная вода‚ канализация)
- Смоленсктеплосеть — 8 (4812) -0-80-20 (отопление‚ горячая вода)
- Горэлектросеть — 8 (4812) -8-10-85 (электричество)
- Горгаз, 8 (4812) -7-71-04 (газовые аварии)
Краткая памятка: что делать при аварии
- Определите‚ локальная ли это проблема (только ваш дом) или массовая (несколько домов).
- Локальная → звоните 22-12-23 (Жилищник) или участку по адресу (см. п. 3).
- Массовая → звоните 21-52-80 (ЕДДС) или напрямую в водоканал‚ теплосеть и т. д.
- Зафиксируйте время звонка и № заявки.
- Получите акт выполненных работ у дежурного мастера или в участке.