Как быстро вызвать диспетчера при отсутствии света, коротком замыкании или других авариях электросетей

Если в вашей квартире, частном доме или на предприятии внезапно исчезло электричество, вспыхнуло короткое замыкание или повреждены ЛЭП, первым делом нужно связаться с аварийно-диспетчерской службой электросетей. Для жителей Московского района Калининграда и всего региона ответственным оператором является АО «ЯнтарьЭнерго».

Круглосуточный телефон диспетчера Московского района

• 66-72-16 — единый номер диспетчерской службы «Калининградтеплосеть», через которую можно передать заявку на аварийное отключение/включение электроэнергии Московского района.
• ###-###-#### — федеральный бесплатный номер контакт-центра АО «ЯнтарьЭнерго» (работает 24/7).
• 8-800-220-0-220, горячая линия «ЯнтарьЭнерго» для приёма аварийных заявок по всему Калининграду.

Дополнительные контакты и официальные ресурсы

Адрес и телефоны офиса «ЯнтарьЭнерго»

• Адрес: г. Калининград, ул. Театральная, 34
• Факс: (4012) -3-00-26
• Телефон доверия: (4012) -76-263
• Официальный сайт: www.yantarenergo.ru
• Электронная приёмная: доступна на сайте в разделе «Контакты»

Городские электрические сети

• Также можно обратиться в ОАО «Городские электрические сети», которые взаимодействуют с «ЯнтарьЭнерго».
• Онлайн-заявки принимаются через официальный сайт и группы компании в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram).

Что сообщить диспетчеру при вызове

Чтобы оперативно локализовать повреждение и подать бригаду, подготовьте краткую информацию:

1. Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира).
2. Характер происшествия: полное отсутствие света, перегорела проводка, запах гари, искрит розетка, обрыв провода и т. д.
3. Ваши Ф. И. О. и номер телефона для обратной связи.
4. Время первого обнаружения проблемы.

Режим работы аварийных бригад

• Круглосуточно, без выходных.
• Среднее время прибытия бригады в Московский район — от 30 до 60 минут в зависимости от загруженности.

Полезные советы перед приездом энергетиков

• Отключите бытовую технику от сети, чтобы избежать повреждений при резком включении напряжения.
• Если есть подозрение на короткое замыкание, отключите автоматические выключатели в щитке.
• Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждение на ЛЭП: это опасно для жизни!

Для жителей Московского района Калининграда главный номер — 66-72-16, а всероссийский бесплатный звонок — ###-###-####. Всегда держите эти цифры под рукой, чтобы в любой аварийной ситуации быстро получить помощь квалифицированных энергетиков «ЯнтарьЭнерго».