В любое время суток может случиться так, что в квартире прорвало трубу, исчезло давление воды или появился запах хлорки. Чтобы быстро получить помощь, важно знать телефон диспетчера аварийной службы водоканала в Минске и другие актуальные контакты. Ниже собрана самая свежая информация на март 2026 года.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Для всего города Минска и Минского района действует единый короткий номер 115. Звонок бесплатный как с городского, так и с мобильного телефона.
- Номер: 115 (Единая диспетчерская служба ЖКХ)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Что решает: отсутствие/перебои воды, порывы, засорения, аварии на сетях
Контакты районных участков Минскводоканала
Центральный офис (Октябрьский и Московский районы)
- Адрес: г. Минск, пр-т Дзержинского, 60
- Телефон: (017) -19-21-11 (справочная)
- Факс: (017) -19-21-12
- Время приёма: пн-чт 8:30–17:30, пт 8:30–16:45 (обед 12:00–13:00)
Минский район (посёлок Мачулищи)
- Диспетчерская: (017) -03-38-25
- Факс для жалоб: (017) -03-85-59
- Госпредприятие «Жилищник Минщины»: (017) -03-35-76 (факс)
Дополнительные экстренные телефоны
В случае, если номер 115 перегружен или проблема касается тепла, газа и прочих коммуникаций, можно воспользоваться альтернативными линиями:
- Горячая линия «Т Плюс» (Кировский филиал), ###-###-####
- УП «Минские телевизионные информационные сети» — 115 (управление заявками онлайн через minsk.gov.by)
Онлайн-заявки и официальные сайты
Для подачи заявки без звонков можно воспользоваться онлайн-сервисами:
- Официальный портал Мингорисполкома
- Сайт МУП «Минскводоканал»
- Единый расчётно-справочный центр — раздел «Подать обращение»
Как правильно сообщить о проблеме
Чтобы диспетчер быстрее оформил заявку, при звонке или онлайн-обращении укажите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- описание проблемы (например, «нет холодной воды», «текёт труба в подвале»);
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- время обнаружения аварии.
Важно помнить
Единый номер 115 работает круглосуточно и является первым пунктом контакта при любых коммунальных авариях. Запишите его в телефон заранее и расскажите о нём соседям, чтобы в экстренной ситуации вы могли оперативно вызвать аварийную бригаду водоканала.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед поездкой в офис уточняйте режим работы по телефону.