В Москве два крупнейших оператора отвечают за водоснабжение и водоотведение:
АО «Мосводоканал» — муниципальный оператор, и Группа компаний «Росводоканал» — частный холдинг, обслуживающий ряд регионов РФ, включая столичный сегмент.
Ниже собраны все проверенные телефоны и каналы связи на март 2026 г.
АО «Мосводоканал» — официальный оператор Москвы
Экстренные и справочные номера
- 8 (499) -63-34-34 — Единая информационно-справочная служба круглосуточно.
- 8 (495) -76-46-31 — Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции.
- 8 (499) -65-47-28 — Профсоюзный комитет АО «Мосводоканал» (рабочие вопросы).
Онлайн-каналы для аварийных заявок
- Telegram-бот: http://mvkbot.ru
- VK: vk.com/mosvodokanal
- Одноклассники: ok.ru/mosvodokanal
- Там-Там: канал «Мосводоканал»
Адреса офисов
«Одно окно» для личного приёма
105005, Москва, Плетешковский пер., 3, 1-й этаж
Часы работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45
Почтовый адрес
105005, Москва, Плетешковский пер., 2
107996, Москва, ГСП-6
ГК «Росводоканал» — частный оператор
Центральный офис в Москве
- Телефон: +7 (495) -14-02-11 (многоканальный, 09:00–18:00 пн–пт)
- Адрес: 121059, Москва, Бережковская наб., 38 стр. 1, БЦ «На Бережковской», 12 этаж
Дополнительные контакты группы компаний
«Росводоканал» — Центр компетенций ОЦО
+7 (495) -71-92-18
+7 (499) -50-42-85
109147, Москва, ул. Воронцовская, 35Б, корп. 1, эт. 2, офис 21
Руководство и реквизиты УК «Региональные объединённые системы Водоканал»
- Генеральный директор: Михальков Антон Юрьевич
- ИНН: 5027116065
- ОГРН: 1065027020420
- Юр. адрес: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
Как быстро получить помощь: шпаргалка
- Прорвало трубу/открыт люк → звоните 8 (499) -63-34-34 или отправьте фото в Telegram-бота Мосводоканала.
- Вопросы по счётам «Росводоканала» → +7 (495) -14-02-11 (пн–пт 09:00–18:00).
- Жалобы на качество воды/хлор → фиксируйте на видео и отправляйте через официальные соцсети оператора либо обращайтесь в Роспотребнадзор.
- Юридические споры (кадастровые номера, ЕГРН) → пишите на почту или записывайтесь на приём в «Одно окно» Мосводоканала.
Полезные ссылки и официальные страницы
- Официальный сайт АО «Мосводоканал»
- VK ГК «Росводоканал»
- 2ГИС-карта: филиалы «Росводоканал» на карте Москвы
Важно!
Перед звонком уточняйте, какой именно оператор обслуживает ваш дом (управляющая компания или ТСЖ обычно указывает это в квитанциях). Это сэкономит время и поможет быстрее решить проблему.