Последняя актуализация: 24 марта 2026 года, 10:12 мск
Кратко о службе
ГУП РК «Вода Крыма» (Симферопольский водоканал) осуществляет круглосуточный мониторинг и оперативное устранение аварий на водопроводных и канализационных сетях.
Работы проводяться в рамках комплексного подхода, направленного на минимизацию неудобств для жителей и благоустройство городской инфраструктуры.
Контакты для обращений в аварийную службу
Важно: при обнаружении протечек, затоплений, повреждений дорожного покрытия или других аварийных ситуаций звоните сразу в диспетчерскую службу.
- Основной круглосуточный телефон (диспетчерская):
+7 (3652) -4-69-00 — приём заявок 24/7 - Резервный (горячая линия):
+7 (3652) -4-69-09 - Бесплатный федеральный номер:
8 (800) -00-69-00 — из любого региона России - Мобильные Viber / WhatsApp:
+7 (978) -86-52-71, фото- и видеофиксация аварии - Онлайн-чат и заявка на сайте:
voda-crk.ru → раздел «Обратная связь» - E-mail:
info@voda-crk.ru
Адрес и режим работы офиса
- Юридический и фактический адрес:
Республика Крым, г. Симферополь, ул. Гурзуфская, д. 5 - График работы офиса:
пн-пт: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 13:00)
сб, вс: выходные - Диспетчерская служба: круглосуточно, без выходных
Как правильно сообщить об аварии
- Уточните точный адрес или ориентир (дом, подъезд, люк/колодец).
- Опишите характер повреждения: хлынула вода, запах газа, провал асфальта и т.д.
- При возможности приложите фото/видео в мессенджер.
- Оставьте контактный номер для обратной связи.
Дополнительные экстренные службы Симферополя
В случае угрозы жизни, больших затоплений или дорожно-транспортных происшествий вызовите сразу:
- Скорая помощь: 103, +7 (3652) -2-23-33, 22-63-24
- Полиция: 102
- МЧС: 101
Частые жалобы и рекомендации
Жители Симферополя нередко сообщают, что телефоны «заняты» или «долго не берут трубку».
В таком случае действуйте по алгоритму:
- Одновременно звоните на все три номера диспетчерской.
- Отправьте фото аварии в Viber/WhatsApp.
- Оставьте заявку через сайт или электронную почту.
- Если ситуация критическая — вызывайте МЧС (101) или полицию (102) для оперативного перекрытия дороги и обеспечения безопасности.
54-69-00 — главный номер «Вода Крыма».
800-500-69-00 — бесплатный федеральный.
786-52-71 — мессенджер для фото- и видео-фиксации.
Сохраните в телефоне и расскажите соседям!