Общая информация
АО «ТНС Энерго Карелия» – это гарантирующий поставщик электроэнергии, полностью покрывающий потребности Республики Карелия. До 1 июля 2015 года компания носила название ОАО «Карельская энергосбытовая компания». Общество было создано 1 января 2005 года на базе филиала «Энергосбыт» ОАО «Карелэнерго», после чего на него была возложена функция сбыта электроэнергии на территории всей республики.
Зона ответственности компании охватывает более 5 000 юридических лиц и свыше 215 000 бытовых потребителей.
Реквизиты и юридический адрес
- Полное наименование: Акционерное общество «ТНС Энерго Карелия»
- ИНН: 1001012875
- КПП: 100101001
- ОГРН: 1051000000050
- Юридический и фактический адрес: 185035, Республика Карелия, г. Петрозаводск, бульвар Интернационалистов, д. 17а
Контактные каналы и способы обращения
Единый контактный центр
Большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, можно решить дистанционно.
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт: www.karelia.tns-e.ru
Здесь можно:- Передать и оплатить показания счётчиков
- Контролировать энергопотребление в личном кабинете
- Подать заявку на технологическое присоединение
- Получить справку о задолженности и оплатить онлайн
- Участвовать в опросах и получать полезную рассылку
- Мобильное приложение: «ТНС Энерго» доступно в App Store и Google Play
- Электронная почта: info@karelia.tns-e.ru
Личный приём в офисе
- Адрес офиса обслуживания: 185035, г. Петрозаводск, бульвар Интернационалистов, 17а
- График работы офиса:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30
- Пт: 08:30 – 16:15
- Перерыв: 12:30 – 13:30
- Сб, Вс: выходные
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика?
- Через личный кабинет на сайте / в мобильном приложении.
- По бесплатному телефону ###-###-#### в режиме голосового меню или с помощью оператора.
- В офисе компании при личном визите.
- Как подать заявку на технологическое присоединение?
- Онлайн: www.karelia.tns-e.ru → «Технологическое присоединение» → «Подать заявку».
- По e-mail: priem@karelia.tns-e.ru (для юрлиц).
- При личном визите в офис компании (запись желательна).
- Где можно оплатить электроэнергию?
- На сайте / в мобильном приложении без комиссии.
- В терминалах партнёров (QIWI, «Связной», «Евросеть», «Почта России» и др;).
- В банках-партнёрах (Сбербанк, ВТБ, Почта Банк и др.).
Дополнительные контакты
- Факс (приёмная): +7 (8142) -8-10-90
- Пресс-служба: press@karelia.tns-e.ru
- Поддержка бизнес-клиентов: b2b@karelia.tns-e.ru
- Мессенджеры: Telegram-канал @tns_karelia (оперативные новости и консультации)
АО «ТНС Энерго Карелия» предлагает клиентам удобные цифровые сервисы и круглосуточную поддержку. Используйте личный кабинет, мобильное приложение или звоните в Единый контактный центр, чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией.