Товарищество собственников жилья «Антоново-Овсеенко» обслуживает несколько домов в микрорайоне, расположенном между улицами Антонова-Овсеенко и Клубной. Ниже собраны самые актуальные контакты, по которым можно решить бытовые, юридические и аварийные вопросы, а также инструкции, куда обращаться в нестандартных ситуациях.
1. Контактные данные самого ТСЖ
- Юридический и фактический адрес:
394000, г. Воронеж, ул. Антонова-Овсеенко, д. 15, офис 1 (1-й этаж, вход со стороны двора). - Режим работы офиса:
Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15).
Суббота, воскресенье – выходные. - Телефоны приёмной:
- +7 (473) 260-42-36 – дисетчерская (круглосуточно);
- +7 (473) 260-42-37 – бухгалтерия;
- +7 951 555-12-34 – мобильный (WhatsApp / Telegram).
- Электронная почта: info@tzh-antonovo.ru
- Официальный сайт: https://tzh-antonovo.ru
- Личный кабинет / Госуслуги: Через ЕСИА можно оплатить квитанции, заказать справки, записаться на приём.
2. Аварийно-диспетчерская служба и экстренные контакты
| Вид происшествия | Куда звонить | Телефон | Важные примечания |
|---|---|---|---|
| Газ / запах газа | АО «Газпром газораспределение Воронеж» | 04 или 104 с мобильного | Выезжают независимо от ТСЖ, дежурство 24/7 |
| Водоснабжение, отопление, канализация | Диспетчер ТСЖ | +7 (473) 260-42-36 | Ночью звонить без разницы – дежурный примет заявку |
| Электроэнергия | «Воронежэнерго» / «Россети Центр» | 112 или 8 800 220-0-220 | В темноте можно включить фонарик телефона и описать щиток |
| Пожар | Пожарная охрана | 101 или 112 | См. также инструкцию ниже |
3. Инструкция: что делать при пожаре в подъезде или квартире
- Эвакуируйтесь: прежде всего выведите детей, пожилых, домашних животных. Прикройте нос и рот влажной тканью.
- Сообщите о пожаре: позвоните 101. Назовите адрес: «Воронеж, ул. Антонова-Овсеенко, д. …, под. …, этаж …, кв. …».
- Отключите электричество на щитке (если есть доступ и безопасно).
- Закройте двери за собой, чтобы огонь не распространялся.
- Не пользуйтесь лифтом!
- После приезда МЧС сообщите диспетчеру ТСЖ по телефону +7 (473) 260-42-36, чтобы вызвать аварийную службу для отключения газа и воды.
4. Коммунальные службы и поставщики ресурсов
- «Водоканал»
- Телефон: +7 (473) 255-31-11
- Круглосуточная горячая линия для утечек и перерывов водоснабжения.
- «Теплосеть» (филиал «Концессий теплоснабжения»)
- Телефон: 8 800 100-25-12
- Если батареи холодные – сообщите, предоставят номер аварийной бригады.
- «Энергосбыт Воронеж»
- Личный кабинет: esb-vrn.ru
- Телефон: +7 (473) 202-02-02 – вопросы по счёт-фактурам;
5. Жилищная инспекция и защита прав потребителей
| Организация | Адрес | Телефон | Электронная приёмная |
|---|---|---|---|
| Жилищная инспекция Воронежской области | ул. Плехановская, 36 | +7 (473) 220-76-00 | gi36@voronezh.gov.ru |
| Роспотребнадзор | ул. Кольцовская, 46 | +7 (473) 277-14-22 | 46@vrn.rospotrebnadzor.ru |
| Общественная приёмная Уполномоченного по правам человека ВО | ул. Свободы, 82 | +7 (473) 255-65-33 | ombudsman@vrn.gov.ru |
6. Электронные сервисы и мессенджеры
- Telegram-канал «ТСЖ Антоново-Овсеенко LIFE»
t.me/tzh_antonovo_life – анонсы отключений, фотоотчёты о ремонтах, опросы жильцов. - WhatsApp-чат «Соседи»
Добавляйтесь по номеру +7 951 555-12-34, в теме сообщения укажите «Квартира №…, этаж …». - «Госуслуги» – раздел «Коммунальные услуги»
Возможность подать коллективную жалобу, вызвать контрольную проверку ТСЖ.
7. Советы жильцам: как быстро решить типовые проблемы
- Квитанция пришла с ошибкой: приложите фото через мобильное приложение ТСЖ или пришлите на info@tzh-antonovo.ru. Ответ приходит в течение 24 ч.
- Течёт крыша на чердаке: сделайте фиксацию (фото/видео) и звоните в аварийку +7 (473) 260-42-36. Срочно оформляется акт, затем заявка на ремонт.
- Соседи шумят ночью: составьте акт в присутствии участкового (тел. +7 (473) 255-11-11). Затем отнесите в ТСЖ – составят предупреждение.
- Нужна справка о составе семьи: приходите в офис с паспортом, готовятся за 15 минут, стоимость 200 ₽.
8. Полезные ссылки и QR-коды
Скачать мобильное приложение «ТСЖ Антоново-Овсеенко»: