Дата публикации: 24 марта 2026 г.

Краткая сводка происшествия

12 февраля 2026 года на улице 7 Апреля в Бишкеке, на участке между улицами Медерова и Ахунбаева, произошёл масштабный прорыв теплосети диаметром 900 мм. В результате повреждения магистрального трубопровода вода с температурой около 95 °C затопила проезжую часть и тротуары, образовав густые клубы пара. Отопление и горячее водоснабжение в близлежащих домах не прекращались: городские службы оперативно переключили потоки на резервный трубопровод, минимизировав простои для жителей.

Подробности происшествия

1. Время аварии: г., 07:15 (местное время).
   Свидетели сообщили о внезапном гуле и фонтане горячей воды высотой до 4 м.
2. Масштаб повреждения: разрыв стального шва длиной ≈ 1,2 м на трубе Ø900 мм, проложенной в сборном железобетонном канале 1987 г. выпуска.
3. Компенсационные меры: в течение 45 минут после аварии специалисты «Бишкектеплосеть» отключили повреждённый участок и подключили его к запасному трубопроводу Ø700 мм, проложенному в 2019 г. как резерв.
4. Температурный режим: средняя температура в квартирах снизилась не более чем на 1–2 °C и восстановилась к 14:00.

История повторяющихся аварий

Для понимания масштаба проблемы приводим хронологию крупных инцидентов за последние два года:

• 2 февраля 2024 г. – Взрыв котла на ТЭЦ Бишкек. В течение 18 часов наблюдались перебои с отоплением и ГВС.
• 14 января 2025 г. – Повторный прорыв теплосети в микрорайоне Восток-5. Без отопления остались 42 дома.
• 18 июня 2025 г. – Нештатная ситуация в сетях НЭСК привела к снижению температуры горячей воды на 3–5 °C на 6 часов.
• 7 апреля 2026 г. – Текущая авария (см. выше).

Кому уже помогли и кто в зоне риска

Уже подключены к запасным линиям

• Жилые дома №№ 14–22, 33–41 по ул. 7 Апреля
• Школа №12 и детский сад «Айым»
• ТРЦ «Asia Mall» и гостиница «Discovery»

Дома, где возможны кратковременные «спады» температуры

• мкр-н Восток-5 (улицы Касым Тыныстанова, Бердике баатыра)
• Южная часть города (между проспектом Манаса и ул. Токтогула)

Что делать жителям прямо сейчас

1. Проверить батареи: если температура упала ниже 18 °C, открыть кран Maisky или Mayevsky и спустить воздух.
2. Не сливать воду из системы: это может усилить гидроудар при восстановлении подачи.
3. Закрыть окна и форточки для сохранения тепла.
4. Зафиксировать показания счётчиков тепла (если установлены) на случай перерасчёта.
5. Сообщить о проблеме по контактам ниже, если отопление не появилось в течение 4 часов после официального сообщения о восстановлении.

Контакты для обращений

Важно: звонки принимаются круглосуточно. При обращении назовите адрес, номер подъезда и квартиры, а также кратко опишите проблему (холодные батареи, отсутствие горячей воды, подтёки и т.д.).

Единая диспетчерская служба «Бишкектеплосеть»

• Короткий номер: 118 (со всех операторов)
• Городской: +996 312 118 118
• WhatsApp: +996 555 118 118 (принимают фото/видео нарушений)

Городской call-центр мэрии

• Телефон горячей линии: 1999
• E-mail: info@bishkek.gov.kg

Официальные Telegram-каналы для оперативных новостей

• @bishkek_teplo – «Бишкектеплосеть»
• @meria_bishkek – пресс-служба мэрии

Как происходит устранение аварии: техническая схема

Шаг 1. Изоляция повреждённого участка.
Задвижки Ø900 мм закрываются дистанционно из диспетчерского пункта за 3 минуты.

Шаг 2. Переключение на резервную линию Ø700 мм.
Обратный клапан открывается автоматически, обеспечивая 70 % номинальной теплоотдачи.

Шаг 3. Демонтаж старой трубы.
Используются мобильные краны и сварочные установки «Kemppi». Плановое время – 36 часов.

Шаг 4. Установка нового стального участка Ø900 мм с изоляцией ППУ.
Сварные швы тестируются ультразвуком и рентгеном; гидроиспытание – 1,5 номинального давления (12 бар).

Шаг 5. Повторное подключение и пуско-наладка.
Перед пуском систему промывают и подают ингибиторы для защиты от коррозии.

Как получить перерасчёт за отопление

1. Сформировать заявление (шаблон доступен по ссылке bishkekteplo.kg/pereraschet).
2. Прикрепить фото/видео показаний внутриквартирных счётчиков на момент аварии и через 24 часа после восстановления.
3. Отправить пакет документов:
   • через Telegram-бот @BishkekTeploBot (быстрее всего);
   • лично в ЦОН (ул. Московская 127, 2 этаж, окно №7);
   • по e-mail: pereraschet@bishkekteplo.kg.
4. Срок рассмотрения – 10 рабочих дней; решение приходит SMS и в личный кабинет на сайте.

Что говорят в мэрии

«Мы понимаем беспокойство горожан, но повторяем: отключений отопления не было. Все работы ведутся в сжатые сроки, чтобы к вечеру 13 февраля температурный режим полностью восстановился. Просим отнестись с пониманием», – цитирует пресс-службу мэрии Бишкека агентство 24.kg.

Полезные ссылки и файлы

• Интерактивная карта аварийных работ
• Бланк заявления на перерасчёт (PDF, 1,2 МБ)
• Видео: как сбросить воздух из батареи

Внимание! Информация обновляется каждые 30 минут. Следите за новостями в официальных Telegram-каналах и приложении «Bishkek Teplo» (Android, iOS).