Если у вас прорвало трубу, нет холодной воды или забился сток, вам поможет аварийно-диспетчерская служба МУП «Горводоканал» города Смоленска. Ниже собраны все актуальные контактные данные, режим работы, официальный сайт и советы, как быстро получить помощь.
Контактные данные
- Адрес: Россия, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Соболева, д. 5
- Телефоны круглосуточной аварийной службы:
- +7 (4812) -1-41-19
- +7 (4812) -8-18-50
- Резервный канал: +7 (4812) -8-85-94
- Официальный сайт: https://www.admin-smolensk.ru — раздел «ЖКХ и городское хозяйство»
- Режим работы диспетчерской: 24/7, без выходных и праздников
Как быстро описать проблему оператору
Чтобы аварийная бригада приехала без промедления, при звонке сообщите:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира).
- Характер неисправности: отсутствие воды, порыв трубы, засор, подтопление и т.д.
- Свои Ф. И. О. и контактный телефон для обратной связи.
Важные телефоны «одной кнопки»
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов).
- +7 (4812) -5-58-53 — аварийная служба ОАО «Смоленскоблгаз» (если проблема с газом).
- +7 (4812) -3-00-00 — центральная диспетчерская МУП «Смоленсктеплосеть».
- +7 (4812) -5-00-00 — единая диспетчерская служба ОАО «Жилищник».
Карта проезда
Улица Соболева расположена в Ленинском районе Смоленска, между ул. Кирова и ул. Нормандия-Неман.
Проехать можно на автобусах № 15, 28, 34, 44 — остановка «Соболева, 5».
Въезд личного транспорта возможен со стороны ул. Кирова.
Дополнительные сервисы
- Онлайн-заявка на устранение аварии: доступна в мобильном приложении «ЖКХ Смоленск» (Android, iOS).
- Чат-бот в Telegram: @smolensk_vodokanal_bot — принимает фото/видео повреждений и координаты.
- Горячая линия прокуратуры по вопросам ЖКХ: +7 (4812) -2-31-01.
Памятка абоненту
Очень важно помнить: при отсутствии воды или сильном порыве сначала перекройте краны и вводной кран в квартире/подъезде, затем звоните в аварийную службу. Это минимизирует ущерб и ускорит ремонт.
Отзывы и фото
На портале 2ГИС и сайте smolensk.ru доступны актуальные отзывы жителей, фото места и схема проезда. Средняя оценка — 4,3 из 5 по оперативности и качеству работ.