Актуально на 24 марта 2026 г.
В городе Ломоносов и прилегающих территориях за водо- и теплоснабжением отвечают несколько организаций. При возникновении аварийных ситуаций (отсутствие воды, порывы труб, затопление, отключение отопления) важно знать, по какому номеру звонить и что сообщить диспетчеру. Ниже собраны все проверенные телефоны, адреса и режимы работы.
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» — филиал «Южная водопроводная станция»
Обслуживает: весь город Ломоносов, Стрельну, Петергоф.
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
+7 (812) -99-43-33 (многоканальный) - Адрес офиса и приемной:
198412, г. Санкт-Петербург, г. Ломоносов, пер. Суворовцев, д. 1 - Режим работы офиса:
Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Сб, Вс — выходные - Официальный сайт:
vodokanal.spb.ru - Личный кабинет / оплата / онлайн-заявка:
lk.vodokanal.spb.ru
Жилищно-коммунальное предприятие (ЖКС) г. Ломоносова, Аварийно-диспетчерская служба
Обслуживает: внутридомовые сети (стояки, подвалы, крыши, тепловые пункты).
- Круглосуточный телефон:
+7 (81342) —33-24 - Адрес:
188512, г. Ломоносов, ул. Победы, д. 30 к2 - Режим работы диспетчерской:
Круглосуточно, без выходных - Дополнительные телефоны:
Приемная Муниципального Совета, +7 (81342) —57-21
ГУ РЖА (Государственное управление жилищным регулированием) г. Петродворца
Отвечает за сети горячего водоснабжения и отопления в Ломоносове.
- Аварийно-диспетчерская служба:
+7 (812) -50-68-16 - Адрес:
198412, г. Санкт-Петербург, г. Ломоносов, ул. Профсоюзная, д. 27 - График приема граждан:
Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00, обед 13:00–14:00
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) «112»
При затоплении улиц, угрозе жизни или одновременных авариях во всех сетях.
- С мобильного: 112 — единая служба спасения
- С городского: 112
- Вызов бесплатен и принимается 24/7
Дополнительные контакты и онлайн-ресурсы
| Организация | Телефон / Сайт | Что решает |
|---|---|---|
| «Горячая линия» МинЖКХ Ленобласти | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Жалобы на водоканалы, приёма обращений |
| Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ» | gu.spb.ru | Приём онлайн-заявок, отслеживание статуса |
| Телеграм-канал «Водоканал СПб» | t.me/vodokanalspb | Оперативные новости, планы отключений |
Как вызвать аварийную бригаду: пошаговая инструкция
- Определите характер поломки
- Нет холодной воды — звоните в ГУП Водоканал
- Нет горячей воды/отопления, звоните в ГУ РЖА
- Течёт стояк в подъезде, звоните в ЖКС
- Подготовьте информацию
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира)
- ФИО заявителя и контактный телефон
- Краткое описание аварии (например, «рывок трубы на кухне, вода бурлит»)
- Позвоните по нужному номеру и сообщите всё оператору.
- Запишите номер заявки — он понадобится для уточнения сроков устранения.
- Следите за статусом в личном кабинете водоканала или по телефону диспетчера.
Что делать, если вода или тепло не появились в течение суток
- Позвоните повторно, назовите номер заявки и потребуйте контрольный срок устранения.
- Если срок нарушен, обратитесь на «Горячую линию» ###-###-#### или оставьте жалобу на gosuslugi.ru.
- При угрозе здоровью (отсутствие отопления зимой, затопление электроприборов) вызывайте 112.
Полезные советы
- Храните номера аварийных служб в записной книжке телефона.
- Сфотографируйте аварию до приезда бригады — это поможет при оформлении компенсаций.
- Не пытайтесь самостоятельно перекрывать магистральные вентили на улице без разрешения водоканала.
Помните: чёткая и быстрая связь с диспетчерской службой — залог минимальных потерь и скорейшего устранения аварии. Сохраните эту статью в закладках, чтобы важные телефоны всегда были под рукой!