Важно! В случае отсутствия воды, порывов, затоплений и иных чрезвычайных ситуаций водоснабжения
первым делом звоните в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу․
Основные телефоны аварийной службы
- Единая дежурная диспетчерская служба МУП «БрянскВодоканал»:
8 (4832) -3-60-03 (круглосуточно) - Аварийная служба Бежицкого района (дежурная часть):
8 (4832) -3-60-36 - Мобильный «горячий» номер для СМС и звонков:
###-###-####
Дополнительные контакты
- Служба потребителя (справки, оформление заявок):
- Контакт-центр: 8 (4832) -3-60-00
- WhatsApp / Viber: ###-###-####
- Главный инженер МУП «БрянскВодоканал»:
8 (4832) -3-60-11 (по будням с 8:00 до 17:00) - Участок водопроводных сетей Бежицкого района:
8 (4832) -3-60-22 - Участок канализационных сетей Бежицкого района:
8 (4832) -3-60-33
Онлайн заявка и чат
Круглосуточно можно отправить заявку через официальный сайт МУП «БрянскВодоканал»:
https://www․bryanskvodokanal․ru
- Раздел «Приём обращений граждан» → «Оформить заявку»
- Онлайн-чат в правом нижнем углу сайта (пиктограмма «💧»)
Адрес и часы работы диспетчерской
Адрес: 241050, г․ Брянск, ул․ Дуки, д․ 63
Режим работы аварийной службы: 24/7, без выходных
Режим работы приёмной: пн-пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Куда звонить, если линии заняты
Если все диспетчерские номера заняты, звоните в ЕДДС г․ Брянска:
112 или 101 (МЧС)․
Полезные советы при вызове аварийной службы
- Чётко назовите адрес: улицу, номер дома, подъезд и квартиру․
- Опишите характер повреждения: «нет воды», «текст из стояка», «воняет канализацией» и т․д․
- Оставьте номер телефона для обратной связи․
- Если есть возможность, сфотографируйте место аварии и прикрепите фото к заявке в онлайн-чате․
Помните: быстрый вызов аварийной службы водоканала сокращает время устранения поломки
и помогает избежать дополнительных повреждений имущества!