Важно! При любой угрозе жизни, здоровью людей или крупного затопления первым делом звоните 112 или 101. После вызова экстренных служб сообщите о происшествии в «Водоканал».

Что такое аварийная ситуация

Аварийная ситуация — это стечение опасных условий, при которых возможен взрыв, серьёзное повреждение инженерных сетей, утечка воды или газа, нарушение электроснабжения. Такие ситуации могут возникать как на промышленных объектах, так и в многоквартирных домах.

Круглосуточный телефон аварийной службы «Водоканал» в Северске

Если вы заметили прорыв водопровода, отсутствие воды, сильное затопление подвала или улицы, звоните:

• 8 (3823) -7-2-77 – единая диспетчерская служба МУП «Водоканал» г. Северск
• 8 (3823) -7-2-78 – дублирующий номер (круглосуточно)

Дополнительные телефоны для связи

• 8 (3823) -7-2-79 – отдел эксплуатации и ремонта сетей
• 8 (3823) -7-2-80 – бухгалтерия и абонентский отдел (пн–пт 8:00–17:00)

Адрес и режим работы диспетчерской

Фактический адрес: г. Северск, ул. Ленина, 29
Режим работы диспетчерской: круглосуточно, без выходных
Официальный сайт: sever-vodokanal.ru
Электронная почта для обращений: info@sever-vodokanal.ru

Как найти свою управляющую организацию (УО) в Северске

Если проблема произошла именно внутри вашего подъезда или дома, а не на магистральной сети, сначала звоните в свою УО. Проверить, какая организация обслуживает ваш дом, можно:

1. На сайте Госуслуги в разделе «ЖКХ → Моя управляющая компания».
2. Через QR-код на квитанции за ЖКУ — отсканируйте его телефоном.
3. По номеру дома на сайте dom.gosuslugi.ru.

Что сообщать диспетчеру «Водоканала»

• Точный адрес происшествия (улица, дом, подъезд, если возможно – ориентир).
• Характер неисправности: порыв трубы, отсутствие воды, загрязнение воды, затопление и т.д.
• Ваши контактные данные для обратной связи.
• Есть ли пострадавшие или угроза их появления.

Карта проезда к аварийной службе

Координаты для навигатора: 56.6021° N, 84.8824° E (улица Ленина, 29, г. Северск).
Ближайшие остановки общественного транспорта: «Площадь Ленина», «Дом быта» (троллейбусы № 1, 2, 6; автобусы № 5, 12).

Советы по безопасности перед приездом бригады

• Отключите электричество в подвале или месте затопления, если есть риск контакта воды с розетками.
• Ограничьте доступ людей к месту порыва, установьте предупреждающие знаки.
• При возможности перекройте стояковые краны, чтобы снизить потери воды.

Контакты для экстренных ситуаций помимо «Водоканала»

• 112 – единая служба спасения (со всех операторов и любых телефонов).
• 101 – пожарная охрана и МЧС.
• 103 – скорая помощь.
• 8 (3823) -5-0-00 – дежурная диспетчерская служба МКУ «Городское хозяйство Северска» (ремонт дорог, внешние сети).

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. 14:40 МСК. При изменении данных проверяйте официальный сайт МУП «Водоканал» или звоните по указанным телефонам.