Смоленскэнерго — ключевой филиал ПАО «Россети Центр», обслуживающий электросетевое хозяйство всей Смоленской области.
В его зону ответственности входят линии электропередачи, распределительные подстанции,
а также аварийно-восстановительные работы и плановые отключения на территории региона.
Основная информация
- Полное название: Филиал ПАО «Россети Центр» – «Смоленскэнерго».
- Регион обслуживания: Смоленская область.
- Основные задачи: поддержание надёжного электроснабжения, аварийно-ремонтные работы, плановые отключения, информирование потребителей.
Как сообщить об аварийном отключении
Круглосуточная горячая линия «Светлая линия 220»
Телефон: 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный).
Через этот номер можно:
- сообщить о полном или частичном отсутствии электроэнергии;
- узнать причину и предполагаемое время восстановления;
- получить консультацию по вопросам электробезопасности.
Онлайн-формы на сайте mrsk-1.ru
- Чат-бот в левом нижнем углу главной страницы.
Нажмите кнопку «Есть проблемы с электричеством» и следуйте подсказкам. - Раздел «Сообщить об отключении»:
mrsk-1.ru › customers › power-outage
- выберите населённый пункт и улицу;
- укажите тип дома (многоквартирный/частный);
- опишите масштаб отключения (квартира, дом, улица, посёлок);
- отправьте заявку — система автоматически передаст её ближайшему РЭС.
Мобильное приложение «Есть свет!»
Доступно в Google Play, App Store и RuStore.
- Отправка заявки об отсутствии света в два клика.
- Push-уведомления о плановых и аварийных отключениях по вашему адресу.
- История обращений и статус каждой заявки.
Плановые отключения: где смотреть график
Официальный источник
mrsk-1.ru › customers › disconnection › 286
- Выберите район и населённый пункт.
- Получите таблицу с датой, временем начала/окончания работ, обслуживающим РЭС.
- Данные обновляются ежедневно и охватывают первые 2000 строк; при необходимости уточняйте диапазон.
Контакты по районам и городам области
Администрации муниципальных округов
Если нужно передать информацию через местные органы власти или получить консультацию по коммунальной тематике:
- Смоленский муниципальный округ
Адрес: 214019, Смоленская обл., г. Смоленск, проезд Маршала Конева, д. 28Е
Тел.: 8 (4812) -5-24-75
Факс: 8 (4812) -5-53-89
E-mail: info@admin-smolensk.ru - Вяземский муниципальный округ
Адрес: 215110, Смоленская обл., г. Вязьма, ул. 25 Октября, д. 11
Тел.: 8 (48131) -–11–50
E-mail: office@admin-smolensk.ru
Гарантирующий поставщик «АтомЭнергоСбыт Смоленск»
Размещает графики аварийных ограничений в личных кабинетах юрлиц и на сайте
atomsbt;ru › smolensk › grafiki-avariynogo-otklyucheniya-new
Правила электробезопасности при аварии
- Не приближайтесь к оборванным проводам ближе 10 м.
- При появлении «покалывания в икрах» выходите из опасной зоны «гусиным» шагом, нельзя отрывать ноги от земли!
- Немедленно вызывайте скорую помощь — 112.
- Ожидайте прибытия аварийной бригады и не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения.
Дополнительные сервисы
- Единый портал госуслуг — регистрация даёт доступ к электронным сервисам РЭС и ЖКХ без повторной авторизации.
- Олимпиада «Россети Центр» — для школьников 8–10 классов и студентов колледжей, интересующихся электроэнергетикой.
Регистрация открыта на сайте mrsk-1.ru.
Кратко: при аварии звоните 8-800-220-0-220, пользуйтесь приложением «Есть свет!» или формой на сайте.
Плановые графики смотрите по ссылке «Плановые отключения» на сайте Россети.
Будьте в безопасности и незамедлительно сообщайте о любых происшествиях!