Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Зачем нужна аварийная служба Ленэнерго
Филиал ПАО «Россети Ленэнерго» обслуживает более 240 км² Пушкинского района Санкт-Петербурга, где проживает более 400 тыс. человек. При любом отключении электроэнергии, замыкании, падении опоры ЛЭП или пожаре трансформаторной подстанции необходимо мгновенно связаться с дежурным диспетчером, чтобы снизить риски и ускорить восстановление питания.
Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕДДС)
Круглосуточный телефон для всего Пушкинского района
- ###-###-#### — бесплатный федеральный номер Ленэнерго (со всех операторов РФ)
- +7 (812) -06-0-606 — городской номер для звонков из СПб и ЛО
- +7 (909) -94-04-64, мобильный «горячей линии» (WhatsApp, Telegram)
Время ответа диспетчера: до 30 секунд. Среднее время выезда бригады в пределах МКАД: 45–60 минут; за МКАД: до 90 минут.
Контакты районного участка Пушкинские электрические сети (РЭС-3)
Режим работы офиса
пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30), сб, вс — выходные. Аварийные вызовы принимаются 24/7.
- Адрес: 196601, г. Пушкин, ул. Оранжерейная, д. 5, корп. 2.
- Телефон диспетчера: 8 (812) -51-42-00, 451-42-01.
- E-mail: pushkin-res@lenserv.ru
- Сайт: http://lenserv.ru
- Личный кабинет: https://lk.lenserv.ru
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Пушкинском районе
- ЦОК «Пушкин»
Адрес: г. Пушкин, Софийский бульвар, 3в, ТЦ «Меркурий», 2-й этаж
Тел.: +7 (812) -63-79-00
Режим: пн–пт 09:00–20:00, сб 09:00–17:00, вс 10:00–16:00. - ЦОК «Шушары» (обслуживает южную часть Пушкинского района)
Адрес: пос. Шушары, пр-т Ленинский, 111, офис 12.
Тел.: +7 (812) -77-12-34.
Экстренные телефоны других служб, связанных с электроснабжением
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| ЕДДС «Ленэнерго» (общероссийский) | 112 (с мобильного) | Автоматически соединит с нужным филиалом. |
| ГУ МЧС по СПб | 112 или 01 (со стационарного) | При задымлении трансформаторов или ЛЭП. |
| Городская аварийная служба | 8 (812) -73-93-33 | Для координации с другими коммунальными службами. |
Как правильно сообщить об аварии
- Назовите точный адрес: город, улица, дом, подъезд/квартира или номер опоры ЛЭП.
- Опишите характер неисправности: «полное отсутствие света», «искрит провод», «провисла линия», «взрыв трансформатора» и т.д.
- Сообщите о возможной опасности: наличие людей в лифте, загорании, повреждении газовой трубы.
- Оставьте контактный номер телефона для обратной связи.
Интернет и мессенджеры
- Telegram-бот: @LenEnergoBot — принимает фото/видео повреждений, выдаёт номер заявки.
- Мобильное приложение: «Ленэнерго» (App Store, Google Play) — раздел «Аварийный вызов».
- Личный кабинет на сайте: вкладка «Подать аварийную заявку».
Ответственные организации и их зоны
Филиал ПАО «Россети Ленэнерго» Южные электрические сети
Обслуживает: Пушкинский РЭС, Всеволожский РЭС, Красносельский РЭС, а также муниципальные образования: Пушкинское, Тельмановское, Федоровское.
Дополнительные советы
- Если вы живёте в частном секторе, уточните номер трансформаторной подстанции (указан на табличке) — это ускорит выезд бригады.
- При отключении света в многоквартирном доме сначала убедитесь, что не перегорел вводной автомат в подвале, и только потом звоните в Ленэнерго.
- Сохраните контакты в записной книжке телефона под именем «Электрика авария» для быстрого доступа.
Как проверить статус заявки
По номеру заявки в Telegram-боте
На сайте lenserv.ru во вкладке «Статус заявки»
По телефону диспетчера: 8 (800) -00-40-70, произнесите ИНН или номер лицевого счёта.
Помните: только своевременный звонок в аварийную службу Ленэнерго позволит быстро вернуть свет и безопасность в ваш дом.