Новополоцкводоканал – филиал Витебского областного коммунального унитарного предприятия
водопроводно‑канализационного хозяйства «Витебскоблводоканал». Компания обеспечивает
жителей Новополоцка и соседних населённых пунктов водоснабжением, отведением сточных
вод, а также предоставляет платные услуги (банные, транспортные, лабораторные и др.).
Режим работы предприятия
Понедельник – пятница: 08:15 – 16:45
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
Выходные: суббота и воскресенье (рабочие дни только в случае экстренных работ).
Самое главное помнить, что
- Все телефонные номера указаны в национальном формате (без кода страны). При звонке из
другого региона добавляйте международный код +375. - Для срочных вопросов (поломка, отключение, авария) используется единая диспетчерская
служба – телефон 51‑98‑88 (мтс) или 8 (029) -11‑78‑19, 8 (029) -93‑38‑88. - Приёмные часы в кабинете ПТО (производственно‑технического отдела) – по понедельникам,
средам и пятницам с 14:00 до 15:20 (кабинет № 28). - Электронная почта для официальных запросов: info@npvkh.by.
Контактные телефоны по отделам
| Должность | Ф.И.О. | Телефон |
|---|---|---|
| Приёмная, секретарь | — | 58‑84‑00 |
| Директор | Жуков Владимир Михайлович | 58‑84‑00 |
| Заместитель директора по организационно‑техническим вопросам | Синицина Наталия Николаевна | 58‑16‑51 |
| Заместитель директора по кадрам и идеологической работе | Евстигнеев Денис Владимирович | 58‑42‑72 |
| Заместитель директора по эксплуатации районных объектов | Метелица Юрий Владимирович | 8 (02152) -‑24‑43 |
| Начальник отдела бухгалтерского учёта | Василевская Наталья Анатольевна | 58‑85‑30 |
| Начальник производственно‑технического отдела | Шерстнёва Лариса Вячеславовна | 58‑17‑52 |
| Начальник абонентского отдела | Макаренко Анна Александровна | 58‑48‑35 |
| Начальник испытательной лаборатории | Курочкина Наталья Евгеньевна | 51‑98‑72 |
| Начальник сектора ИТ | Кубарьков Андрей Владимирович | 58‑42‑55 |
| Ведущий специалист по кадрам | Мурашко Татьяна Леонидовна | 58‑28‑79 |
| Ведущий юрисконсульт | Николаева Ирина Валентиновна | 58‑44‑50 |
| Начальник сектора охраны труда и качества | Булавко Ольга Николаевна | 50‑09‑45 |
| Инженер по материально‑техническому снабжению | Пальчевская Юлия Владимировна | 58‑26‑97 |
| Инженер по материально‑техническому снабжению | Полевикова Марина Васильевна | 58‑26‑97 |
| Приём заявок на поверку и ремонт счётчиков | — | 75‑03‑67, 75‑03‑07 |
| Начальник участка (Миоры) | Курузо Сергей Леонидович | 8 (02152) -‑24‑86 |
| Начальник участка (Браслав) | Волк Людмила Анатольевна | 8 (02153) -‑72‑88 |
| Начальник участка (Верхнедвинск) | Поплавский Юрий Васильевич | 8 (02151) -‑16‑86 |
| Диспетчер (круглосуточно) | — | 51‑98‑88 (мтс) / 8 (029) -11‑78‑19 / 8 (029) -93‑38‑88 |
Контактные телефоны для абонентов
- Абонентский отдел (общий): 58‑48‑35
- Вопросы по договорам и оплате для физических лиц: 119
- Вопросы по договорам для юридических лиц: 58‑43‑27
- Технические условия, платные услуги (транспорт, лаборатория, ремонт труб): 58‑24‑22
Единая диспетчерская служба
Для аварийных ситуаций (протечки, отключения, несанкционированные работы) звоните
круглосуточно:
- 115 – общая диспетчерская служба города.
- 51‑98‑88 – диспетчер водоканала (мтс).
Электронная почта и онлайн‑обращения
E‑mail: info@npvkh.by
Приём заявок на поверку и ремонт счётчиков можно отправлять на тот же адрес,
указав в теме письма «Поверка счётчика – ФИО, адрес, номер счётчика».
Как найти офис
Адрес филиала: 211443, г. Новополоцк, ул. Гайдара, 1, Витебская область, Республика Беларусь.
Приёмная находится на первом этаже здания. Личный приём директора и заместителей
проводится в кабинете № 25 (2‑й этаж) по расписанию:
- Директор – 1‑й и 3‑й понедельник месяца, 08:15‑13:00.
- Заместитель директора по организационно‑техническим вопросам – 2‑й и 4‑й вторник месяца, 08:15‑13:00;
- Заместитель директора по кадрам – 2‑й и 4‑й понедельник месяца, 08:15‑13:00.
Важные замечания
Очень важно, чтобы при обращении указывать:
- Полное ФИО и адрес (дом, квартира).
- Номер лицевого счёта или счётчика воды.
- Краткое описание проблемы (протечка, отсутствие воды, подозрение на неисправность счётчика и т.д.).
- Контактный телефон, по которому можно перезвонить.
Сводка основных телефонов
- Приёмная (общая): 58‑84‑00
- Диспетчер (круглосуточно): 51‑98‑88, 8 (029) -11‑78‑19, 8 (029) -93‑38‑88
- Абонентский отдел: 58‑48‑35
- ПТ‑отдел (кабинет 28): понедельник, среда, пятница 14:00‑15:20
- Электронная почта: info@npvkh.by
Контактные данные обновлены на 24 март 2026 г. При изменении информации
рекомендуется проверить официальный сайт npvkh.by.