Электроэнергия — это то‚ без чего не мыслится ни один день современного человека. Узнайте‚ как оперативно дозвониться до диспетчера «Россетей Московского региона»‚ подать заявку‚ записаться на приём к начальнику РЭС или передать письменное обращение. Ниже собраны все актуальные каналы связи‚ телефоны‚ адреса и графики приёма.
Единый контактный центр «Светлая линия»
- Бесплатный звонок по России: 8-800-220-0-220
- Короткий номер с мобильного: 220
- График работы: круглосуточно‚ без выходных
- Доступные услуги:
- приём аварийных заявок (обесточение‚ повреждение ЛЭП);
- консультации по электроснабжению;
- запись на приём к начальнику РЭС или к диспетчеру района;
- помощь в работе с личным кабинетом и виртуальным помощником.
Личный кабинет и «Интернет-приёмная»
Без очередей и в любое время можно:
- Войти в личный кабинет — контролировать долги‚ передавать показания‚ смотреть графики отключений.
- Написать в интернет-приёмную, отправить скан-копии документов‚ описать проблему в свободной форме и получить ответ в течение 5 рабочих дней.
Телефоны и почтовые адреса для письменных обращений
| Организация | Телефон | Почтовый адрес | Примечание |
|---|---|---|---|
| Центральный офис ПАО «Россети Московский регион» | +7 (495) -62-40-70 +7 (495) -63-40-70 | 115114‚ г. Москва‚ 2-й Павелецкий пр.‚ д. 3‚ стр. 2 | общие вопросы‚ пресс-служба‚ кадровая политика |
| Регистратор «СТАТУС» (реестр акционеров) | +7 (495) -80-04-87 | 109052‚ г. Москва‚ ул. Новохохловская‚ д. 23‚ стр. 1 | вопросы по ценным бумагам‚ дивиденды |
Приёмные дни начальников районов электрических сетей (РЭС)
Важно: все РЭС являются режимными объектами. Посещение возможно только по предварительной записи через «Светлую линию» 8-800-220-0-220.
4.1 Северные электрические сети (СЭС)
| Район | РЭС | Вторник | Четверг | Пятница | Адрес |
|---|---|---|---|---|---|
| Дмитровский | Кротов С.В. | — | 08:30–10:30 | 08:30–10:30 | ул. Космонавтов‚ 46‚ г. Дмитров‚ каб. 302 |
| Талдомский | Лапин В.Л. | — | 08:30–10:30 | 08:30–10:30 | Юркинское ш.‚ 1А‚ г. Талдом |
| Сергиево-Посадский | Довбня М.В. | — | 08:30–10:30 | 08:30–10:30 | Ярославское ш.‚ 1Б‚ г. Сергиев Посад |
4.2 Южные электрические сети (ЮЭС)
| Район | РЭС | Вторник | Пятница | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Ступинский | Скрипай К.Е. | 10:00–12:00 | 10:00–12:00 | п. Михнево‚ проезд Энергетиков‚ 1‚ каб. 304 |
| Каширский | Палагин Д.А. | 08:00–17:00 | 08:00–15:45 | ул. Набережная‚ 95‚ г.о. Серебряные Пруды |
Аналогичные таблицы приёма начальников РЭС есть для филиалов ВЭС‚ ЗЭС‚ Новая Москва и МКС (всего более 30 районов). Полный перечень всегда актуален на официальном сайте.
Спецрежим: как попасть в режимный объект
- Звоните в «Светлую линию» 8-800-220-0-220 и сообщаете‚ что хотите лично встретиться с диспетчером (или начальником РЭС).
- Оператор фиксирует дату/время‚ направляет заявку в службу безопасности.
- За 1–2 дня до визита вам придёт SMS-подтверждение и инструкция по пропуску. Гражданский паспорт обязателен.
Полезные ссылки и социальные сети
- Социальная ответственность
- Специальные проекты
- Пресс-центр
- Раскрытие информации
- ВКонтакте
- Telegram-канал
- Rutube
Что делать‚ если линия занята?
Если «Светлая линия» перегружена (пиковые аварийные часы‚ метель‚ ураган):
- Используйте интернет-приёмную: ответ придёт на e-mail‚ но заявка уже в работе.
- Пишите на электронную почту круглосуточно: callcenter@rossetimr.ru
- Для экстренных аварий звоните 112 и сообщите‚ что нет света у всего подъезда/улицы – оперативная группа РЭС приедет совместно с МЧС.
Краткая памятка
Нет света → с мобильного 220 или 8-800-220-0-220
Нужна консультация → личный кабинет
Хочу лично встретиться → звонок в «Светлую линию» + запись
Акционер → +7 (495) -80-04-87 (АО «СТАТУС»)
Всегда держите в телефоне короткий номер 220: это ваш самый быстрый путь к диспетчеру ПАО «Россети Московский регион».
© 2005–2026 ПАО «Россети Московский регион». Использование cookie-файлов согласуется при первом посещении сайта.