Актуальное напоминание: сегодня 15:45 на фоне массовых отключений в ряде областей Украины вопрос надёжного электроснабжения особенно остро встал и для жителей Ленинградской области. Ниже собрана актуальная и проверенная информация о том, куда обращаться при аварийном отключении, как узнавать графики и что делать, если света нет уже несколько часов.
Важно! Все номера и адреса указаны по состоянию на март 2026 года. Перед выездом или звонком рекомендуем уточнять данные на официальных сайтах.
Как узнать о плановых и аварийных отключениях
Онлайн-ресурсы
- «Россети Ленэнерго» (официальный сайт):
lenenergo.ru- В разделе «Плановые и аварийные отключения» публикуются ежедневные графики.
- Для быстрого поиска введите в строке поиска «отключения + ваш населённый пункт».
- Мобильное приложение «Личный кабинет Ленэнерго» (iOS / Android):
- Push-уведомления приходят мгновенно при аварийных отключениях;
- Встроенная карта светится красным, если участок без электричества.
- Telegram-канал «Lenenergo_official»:
@Lenenergo_official- Короткие сообщения о ЧП, фото мест повреждений и сроках восстановления.
Горячие линии
Единая диспетчерская служба Ленэнерго
☎ ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
☎ +7 (812) -80-03-03 (для звонков из-за границы)
Режим работы: круглосуточно, без выходных
☎ ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
☎ +7 (812) -80-03-03 (для звонков из-за границы)
Режим работы: круглосуточно, без выходных
Кому звонить при аварии
| Населённый пункт | РЭС / филиал | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Санкт-Петербург и пригород | Петербургские городские электрические сети (ПГЭС) | +7 (812) -70-00-00 | pges@lenenergo.ru |
| Всеволожск, Мурино, Кудрово | Всеволожские электрические сети (ВЭС) | ###-###-#### (доб. 3) | ves@lenenergo.ru |
| Гатчина, Ломоносов, Коммунар | Гатчинские электрические сети (ГЭС) | +7 (81371) —50-00 | ges@lenenergo.ru |
| Тихвин, Бокситогорск, Сосновый Бор | Тихвинские электрические сети (ТЭС) | +7 (81367) —01-11 | tes@lenenergo.ru |
| Сертолово, Кировск, Любань | Кировские электрические сети (КЭС) | +7 (81364) —21-11 | kes@lenenergo.ru |
Что делать, если света нет больше 4 часов
- Проверьте автоматы в квартире или на вводном щитке частного дома.
- Посмотрите соседей — если у них тоже темно, вероятно, это массовое отключение.
- Сообщите в диспетчерскую по номерам из таблицы выше или через мобильное приложение.
- Следите за обновлениями:
- Telegram-канал «Lenenergo_official»;
- официальные аккаунты в соцсетях ВКонтакте и Одноклассники.
- В случае падения проводов или искрения, немедленно звоните 112 (МЧС + полиция).
Где получить бесплатную юридическую помощь по вопросам электроснабжения
- Региональный центр защиты прав потребителей Ленобласти
☎ ###-###-#### (бесплатно)
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Марата, 69, офис 504
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00 - Общественная приёмная Губернатора Ленинградской области
☎ ###-###-####
Онлайн-обращение: lenobl.ru/appeal
Полезные советы на случай длительного отключения
- Заранее подготовьте пауэр-банки и автономные фонари.
- Не открывайте холодильник без необходимости — продукты сохраняются до 24 часов при закрытой дверце.
- Если пользуетесь электрокотлом, продумайте альтернативное отопление (газовый или твердотопливный котёл).
- Зарегистрируйтесь в системе SMS-оповещений Ленэнерго: отправьте SMS с текстом START на номер 900.