Справочное руководство: где узнать о плановых и аварийных отключениях электроэнергии в Перми и Пермском крае, куда обращаться в случае проблем и как подготовиться к «часу Х»․
Что такое «Аварийка Пермь Энерго»
В крупных городах и муниципальных образованиях Пермского края под словом «аварийка» обычно понимают:
- Экстренное оповещение об отключении электроэнергии («аварийное отключение»)․
- Горячие линии ПАО «Россети Урал» (филиал «Пермэнерго») и ресурсоснабжающих компаний․
- Информационные каналы – мобильные приложения, сайты, SMS-рассылки, официальные группы в VK и Telegram․
- Системы аварийного освещения (САО) в подъездах, ТРЦ, офисах и частных домах (особенно актуально для частного сектора, где вода и отопление зависят от электричества)․
Как узнать о плановых и аварийных отключениях
Мобильные приложения
- «Россети – Личный кабинет»
– В разделе Сигнал о проблемах с электроснабжением можно:- Подать заявку на аварийное отключение;
- Отслеживать график плановых работ;
- Оценивать качество электроэнергии и сообщать о дефектах оборудования․
Скачать: App Store, Google Play – ищите «Россети ЛК» или QR-код на perm․rosseti-ural․ru․
- «Пермэнергосбыт»
– Полноценный клиентский офис в смартфоне: счётчики, оплата, плановые отключения (особенно полезно для жителей частного сектора с насосами водоснабжения)․
Официальные сайты и онлайн-карты
- perm․rosseti-ural․ru – «Карта отключений» (обновляется ежедневно)․
- permenergosbyt․ru – раздел «Информация об отключениях»․
- 59․ru, perm․aif․ru – оперативные новости («отключение света последние новости сегодня»)․
Горячие линии и контакт-центры
| Кому звонить | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Пермские городские электрические сети (ПГЭС) | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Россети Урал – филиал «Пермэнерго» | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Пермэнергосбыт (бытовые клиенты) | 8 800 220-0-220 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 |
| ЕДДС города Перми | 112 (со всех операторов) | Круглосуточно |
| УК «Жилфонд» (повреждения внутри домов, подвалы) | +7 (342) -02-01-11 | Круглосуточно |
Соцсети и мессенджеры
- VK: vk․com/permenergo – официальная группа «Пермэнерго»․
- Telegram: канал «Отключения Пермь» – поиск @permoff․
- Одноклассники: группа «Пермэнергосбыт – официальная»․
Как подготовиться к отключению света
Для частного дома
- Установить автономное аварийное освещение (светодиодные лампы с встроенным аккумулятором) или бензиновый/газовый генератор мощностью 3–5 кВт․
- Подключить к генератору насосное оборудование, котёл и холодильник через реле переключения питания (РПП-1)․
- Заранее закачать воду в баки на чердаке или в емкости из расчёта 50 л на человека․
- Сохранить номер диспетчера ПГЭС ###-###-#### в контактах телефона․
Для квартиры в многоэтажке
- Иметь портативные фонари и power-bank на 10 000–20 000 мА·ч․
- Уточнить у УК или ТСЖ, есть ли система аварийного освещения в подъезде и на лестничных клетках (по ГОСТ Р 55842-2013)․
- Если освещения нет, жалуйтесь в Госжилинспекцию Пермского края: @gzhk_permkrai (Telegram) или ###-###-####․
Краткие шаблоны сообщений в аварийку
Пример SMS в «Россети – ЛК» (сигнал о проблеме):
Тип: Авария Адрес: Пермь, ул․ Леонова 10 Описание: нет света с 23:15, щитки не выбиты Контакт: +7 -00 000-00-00
Пример звонка в диспетчерскую:
«Добрый вечер․ Пермь, ул․ Давыдова, 7; Света нет 20 минут․ Вводной автомат не выбит․ Просьба проверить линию»․
- Установите «Россети – ЛК» и «Пермэнергосбыт» на телефон․
- Сохраните ###-###-#### как «Аварийка Пермь»․
- Внесите в закладки perm․rosseti-ural․ru/otklyucheniya․
- Проверьте, горит ли аварийное освещение в подъезде/доме – если нет, напишите заявку в УК или ТСЖ;
Контакты для обращений – сводная таблица
- Единая дежурно-диспетчерская служба Перми: 112
- Горячая линия ПГЭС: ###-###-####
- Контакт-центр Россети Урал: ###-###-####
- Пермэнергосбыт: 8 800 220-0-220
- Госжилинспекция Пермского края: ###-###-#### или @gzhk_permkrai
Обновлено 18:29 по Пермскому времени․