Последние крупные происшествия
Сентябрь 2024: отключение воды на севере города
17 сентября 2024 года жители северной части Тамбова остались без водоснабжения из-за аварии на магистральном водоводе. Нарушения начались ещё в субботу, а к понедельнику без воды остались десятки домов. Бригады АО «Тамбовские коммунальные системы» (ТКС) работали в режиме «24/7»; первые краны с водой дали слабое давление только к 19:00 вторника.
Август 2024: канализационный коллектор на Набережной
21 августа 2024 по улице Набережной произошёл прорыв канализационного коллектора. Фекальные стоки вытекли на проезжую часть, образовав зловонное «озеро». Водоканал оперативно перекрыл пострадавший участок и задействовал резервные линии. К 23:00 того же дня авария была полностью устранена.
Январь 2024: залитая Рылеева
22 января 2024 в районе дома 62б по улице Рылеева лопнул водовод диаметром 600 мм. Вода хлынула на проезжую часть, образовав ледяной каток. Дорожники параллельно высыпали песчано-соляные смеси, чтобы избежать ДТП. Отключение затронуло 12 многоэтажек и три детских сада.
Почему аварии происходят регулярно?
- Износ сетей. 65 % трубопроводов города эксплуатируются более 30 лет, а часть магистралей была проложена в 1960-е годы.
- Строительные «сюрпризы». При прокладке новых инженерных сетей сторонние подрядчики нередко повреждают действующие коммуникации.
- Перепады давления. Резкие включения насосных станций приводят к гидроударам и трещинам.
- Агрессивная среда. Высокое содержание солей в грунте Тамбовской области ускоряет коррозию металла.
Как сообщить о коммунальной аварии быстро и точно
Телефоны диспетчерских служб
- АО «Тамбовские коммунальные системы» (ТКС)
- Круглосуточная линия: 8 (4752) -5-55-55
- Факс: 8 (4752) -5-55-56
- ООО «РКС-Тамбов» (водный сигнал)
- Единая служба: 8 (800) -00-00-46 (звонок бесплатный по РФ)
- Мобильный/WhatsApp: 8 (920) -00-55-47
- Единая дежурная служба городского хозяйства
- Тел.: 8 (4752) -2-72-72
Онлайн-заявки и мессенджеры
- Официальный сайт ТКС: cdstamcomsys.ru
Пункт меню «Сообщить о проблеме» → загрузите фото и укажите точный адрес. - Telegram-бот: @tks_tambov_bot
Бот принимает координаты GPS, текст, фото- и видеофайлы. - VK «Тамбов Водоканал»: vk.com/vodokanal_tmb
В личных сообщениях сообщества активно отвечают с 8:00 до 20:00. - Email ТКС: help@cdstamcomsys.ru
Мобильное приложение «Госуслуги Тамбов»
В разделе «Коммунальные аварии» можно прикрепить до 5 фотографий и указать точный адрес через карту. Статус заявки отображается в личном кабинете в режиме реального времени.
Как правильно описать аварию
- Точный адрес: улица, дом, подъезд, ориентиры.
- Характер повреждения: порыв, открытый люк, подтопление, запах газа.
- Время обнаружения.
- Фото/видео: снимите общий план и крупный кадр повреждения.
- Ваши контакты: номер телефона для уточнений.
Что делать жителям во время отключения воды
- Проверьте официальные каналы. В Telegram-канале «Тамбов Водоканал» публикуются графики подвоза воды и адреса пунктов раздачи.
- Запаситесь водой. Используйте любые ёмкости. На время ремонта организуют бесплатный подвоз цистерн.
- Выключите бытовую технику, чтобы избежать поломок при скачках давления;
- Сообщите о пожилых, инвалидах и маломобильных жителях диспетчеру — для них организуют доставку воды на дом.
Профилактика — как снизить риск новых аварий
АО «ТКС» в 2024-2026 гг. запустило инвестиционную программу «Чистая вода» на 1,8 млрд руб.:
- Замена 36 км магистральных трубопроводов диаметром 600-1200 мм.
- Установка 11 новых задвижек с дистанционным управлением для быстрого отключения повреждённых участков.
- Внедрение цифровых датчиков давления и утечек (пилот на северном микрорайоне уже работает).
- Ежегодное видеодиагностирование канализационных коллекторов с помощью роботов-робоскопов.
Карта аварий и ремонтных участков онлайн
На интерактивной карте map.tks.tmb.ru в реальном времени отображаются:
- текущие аварийные работы (красные маркеры);
- запланированные отключения (жёлтые маркеры);
- пункты выдачи воды (синие цистерны);
- временные объезды и перекрытые улицы.
Несмотря на регулярные аварии водоканала в Тамбове, службы реагируют всё быстрее благодаря цифровизации и прямой связи с жителями. Своевременное сообщение через любой из перечисленных каналов позволяет не только ускорить ремонт, но и предотвратить более серьёзные последствия. Сохраните в телефоне 55-55-55 и добавьте Telegram-бота — это поможет вам и вашим соседям оставаться «на плаву» даже в самые морозные зимние ночи.