Астраханьэнерго обеспечивает электро- и теплоснабжение жителей Астраханской области.
В 2026 году компания полностью перевела основные услуги в удобный цифровой формат.
Ниже вы найдёте всё, что нужно знать об абонентском отделе, личных кабинетах,
мобильных приложениях и каналах связи.
Личные кабинеты и мобильные приложения
1.1 Для физических лиц
- Личный кабинет «МРЦ»
Адрес: https://lk.astrc.ru
Возможности:- Оплата электроэнергии и ГВС
- Передача показаний счётчиков
- Оформление обращений и претензий
- Скачивание квитанций и актов
- Мобильное приложение «МРЦ»
Доступно в App Store и Google Play по запросу «МРЦ Астрахань».
Поддерживает push-уведомления, оплату по QR-коду и офлайн-архив счётчиков.
1.2 Для юридических лиц
- Личный кабинет АЭСК
Регистрация по ссылке на сайте aesc.ru
Возможности:- Детализация начислений по договорам энергоснабжения
- Онлайн-доступ к первичным документам (счёт-фактуры, акты)
- Электронная передача срочных донесений с показаниями приборов учёта
- Отправка официальных обращений гарантирующему поставщику
Как зарегистрироваться и начать пользоваться
- Физлица: потребуется номер лицевого счёта и e-mail/телефон. Пароль приходит SMS.
- Юрлица: необходимо подать заявку на сайте АЭСК и предоставить:
- ИНН, ОГРН, КПП
- Реквизиты договора энергоснабжения
- Контактный e-mail руководителя и бухгалтера
Оплата услуг онлайн
В любой личный кабинет можно войти и оплатить картами «Мир», Visa, Mastercard, Maestro,
выпущенными российскими банками. Комиссии нет при оплате до 25-го числа каждого месяца.
Контакты абонентского отдела
4.1 Офисы и центры обслуживания
- Абонентский отдел «Астраханьэнерго»
Адрес: Астрахань, Красная набережная, 32
Телефон: +7 (8512) -2-00-00 (многоканальный)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс, выходной. - Центры и пункты обслуживания филиала «Россети Юг – Астраханьэнерго»
Полный список с адресами и графиками доступен на сайте astrakhan.rosseti.ru
4.2 Электронная почта
- Электроснабжение: info@astrc.ru
- Горячее водоснабжение и отопление: astrh.flvdk@energo.ru
4.3 Горячая линия
Единая диспетчерская служба: 8-800-700-0-700 (звонок бесплатный по РФ).
Полезные советы абоненту
- Сохраняйте чеки и квитанции в личном кабинете – они хранятся 3 года.
- Установите мобильное приложение и включите push-уведомления, чтобы не пропустить даты передачи показаний.
- Если нужна личная консультация, запишитесь через онлайн-очередь – экономит время.
В 2026 году Астраханьэнерго полностью отказалось от бумажных очередей: всё можно решить онлайн
или в комфортном абонентском центре. Сохраните нужные контакты, установите приложение
и пользуйтесь современными сервисами компании без лишних хлопот!